Wersja od 29.08.2026 17:09

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.yourenglishface.pl, w tym wszystkich jej podstron, sekcji oraz powiązanych stron funkcjonalnych, w tym m.in. stron zapisu na wydarzenia, stron sprzedażowych, stron informacyjnych, panelu kursanta oraz innych stron należących lub powiązanych z działalnością Sprzedawcy, niezależnie od ich aktualnego adresu URL.

2. Postanowienia Regulaminu obejmują również strony i formularze tworzone w ramach systemu wykorzystywanego przez Sprzedawcę (GetResponse) ze względu na bezpośrednie powiązanie z działalnością Sprzedawcy i prowadzi do jego usług lub produktów.

3. Korzystanie ze wskazanych stron, formularzy lub usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, rozszerzenia lub przeniesienia stron internetowych, o których mowa powyżej, bez konieczności każdorazowego aktualizowania adresów URL w treści Regulaminu, o ile nie wpływa to na prawa i obowiązki Użytkowników wynikające z niniejszego dokumentu.

5. Za pośrednictwem www.yourenglishface.pl możliwe jest:
   A. zakupienie kursu przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego,
   B. zapoznanie się z dostępnymi usługami oferowanymi w ramach prowadzonej strony.

6. Sklep prowadzony jest przez Łukasza Baliszewskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą „ŁUKASZ BALISZEWSKI”, ul. Olszynki Grochowskiej 41, 04-281 Warszawa, NIP 1133022573, REGON: 387429588. Kontakt możliwy jest:
   A. mailowo – kontakt@yourenglishface.pl,
   B. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie,
   C. poprzez kontakt telefoniczny lub sms-owy sprzedawcy 669 431 254

7. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień, płatności, zakupu kursów online (w tym kursu przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty), korzystania z materiałów edukacyjnych, wiadomości e-mail), a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Użytkownika, w tym zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.

8. Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku składania zamówienia, Użytkownik musi wyrazić zgodę na Regulamin oraz Politykę Prywatności.

9. Wszystkie Materiały dostępne w Sklepie są przygotowywane przez Sprzedawcę i zawierają jego wiedzę, doświadczenie zawodowe oraz praktyczne wskazówki. Użytkownik nabywa niewyłączną, osobistą, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Materiałów wyłącznie do celów edukacyjnych, niekomercyjnych i we własnym zakresie.

10. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Sklepu/Strony w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, w tym z poszanowaniem praw autorskich i dóbr osobistych innych osób.

11. Sklep prowadzony jest pod adresem www.yourenglishface.pl

12. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Użytkownika.

13. Zakazane jest przesyłanie lub udostępnianie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub stanowiących spam, w tym za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej. Naruszenie niniejszego punktu może skutkować blokadą dostępu do Sklepu, usunięciem treści oraz zgłoszeniem odpowiednim organom.

14. Sklep i Sprzedawca przetwarzają dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

15. Wiek i odpowiedzialność uczestników:
    A. Korzystanie z zajęć indywidualnych możliwe jest również dla osób niepełnoletnich. Odpowiedzialność za dokonanie zakupu oraz korzystanie z usług ponoszą ich opiekunowie prawni.
    B. Korzystanie z kursów językowych online dostępnych w Sklepie możliwe jest również dla osób niepełnoletnich.
    C. Odpowiedzialność za dokonanie zakupu oraz korzystanie z usług ponoszą ich opiekunowie prawni.
    D. Zakupienie kursu przez osobę trzecią w imieniu innej osoby wymaga wyraźnej zgody tej osoby i nie zwalnia kupującego z odpowiedzialności za prawidłowe korzystanie z usług.

16. Zmiana miejsca prowadzenia działalności:
    A. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany siedziby działalności lub kraju rejestracji firmy.
    B. W przypadku zmiany siedziby lub kraju rejestracji Sprzedawcy, umowy zawarte z Użytkownikami przed zmianą pozostają w mocy i świadczenie usług odbywa się zgodnie z dotychczasowymi warunkami, zgodnie z prawem polskim, chyba że obowiązujące przepisy nakładają inne obowiązki.
    C. Nowe przepisy prawa kraju rejestracji Sprzedawcy mogą mieć zastosowanie wyłącznie do nowych umów i nowych klientów zawieranych po dokonaniu zmiany siedziby lub kraju rejestracji.
    D. Użytkownicy akceptują, że w przypadku zmiany kraju prowadzenia działalności, mogą obowiązywać przepisy prawa kraju nowej rejestracji w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i przetwarzania nowych danych osobowych, przy czym nie wpływa to na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów.

17. Komunikacja z Użytkownikiem:
    A. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz do regularnego sprawdzania swojej skrzynki pocztowej, w tym folderu „Spam”, „Oferty” lub innych zakładek, do których wiadomości od Sprzedawcy mogą zostać automatycznie przeniesione.
    B. Wszelkie wiadomości wysyłane przez Sprzedawcę (np. potwierdzenia zakupu, informacje organizacyjne, linki do spotkań, materiały szkoleniowe, faktury, odpowiedzi na wiadomości wysłane za pomocą e-mail) uznaje się za doręczone w momencie ich wysłania na adres e-mail podany przez Użytkownika.
    C. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego działania poczty elektronicznej Użytkownika, niewłaściwego korzystania z niej, nieumiejętności odnalezienia wiadomości, błędnie wpisanego adresu e-mail lub braku odpowiedzi Użytkownika na wiadomości wysłane przez Sprzedawcę.
    D. Brak otrzymania wiadomości e-mail z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym w szczególności z powodu błędów po stronie skrzynki pocztowej Użytkownika, nie stanowi podstawy do roszczeń, żądania zwrotu środków, rekompensaty lub odszkodowania, o ile Sprzedawca prawidłowo wysłał wiadomość na adres podany przez Użytkownika.
    E. Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za nieprawidłowe podanie adresu e-mail.

§2

1. KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

2. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

3. UŚDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

4. Konsument / Kupujący / Uczestnik / Użytkownik – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.

6. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.yourenglishface.pl umożliwiający zakup Usług.

7. Sprzedawca / Prowadzący / Administrator – Łukasz Baliszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „ŁUKASZ BALISZEWSKI”, ul. Olszynki Grochowskiej 41, 04-281 Warszawa, NIP: 1133022573, REGON: 387429588.

8. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Sklepie, umożliwiające składanie zamówień i dostęp do zakupionych Materiałów; Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo loginu i hasła.

9. Materiały – wszelkie produkty i usługi oferowane w Sklepie, w tym kursy online, konsultacje, warsztaty, wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w formie cyfrowej lub innej; Użytkownik nabywa do nich niewyłączną, osobistą, nieprzenoszalną i niekomercyjną licencję.

10. Produkt Cyfrowy – Materiały dostępne wyłącznie w formie elektronicznej, np. kursy online lub materiały wideo lub materiały tekstowe lub jakiekolwiek inne do pobrania.

11. Newsletter – dobrowolna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu informacji o nowościach w Sklepie, wydarzeniach i usługach Sprzedawcy, wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika, zgodnie z przepisami RODO.

12. Usługi świadczone drogą elektroniczną – wszelkie usługi oferowane w Sklepie, w tym:
    A. kurs grupowe online (za pomocą GetResponse),
    B. materiały cyfrowe.

13. Kurs grupowy online – grupowe zajęcia przygotowujące do egzaminu ósmoklasisty świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem GetResponse lub innej platformy komunikacyjnej.

14. Zajęcia indywidualne - zajęcia indywidualne oferowane przez Sprzedawcę.

15. Regulamin – niniejszy regulamin.

§3

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu Użytkownik powinien posiadać:
   A. urządzenie z dostępem do Internetu (np. komputer, laptop, tablet, smartfon),
   B. aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standardy HTML5 i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge lub inne o podobnych parametrach),
   C. aktywne konto e-mail umożliwiające odbiór wiadomości od Sprzedawcy,
   D. odpowiednie oprogramowanie lub narzędzia umożliwiające odczyt i obsługę plików elektronicznych w formatach wskazanych w ofercie Materiałów (np. pdf, doc, docx, xls, mp3, mp4, mobi, epub).

2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep i świadczone Usługi drogą elektroniczną działały prawidłowo i były dostępne w sposób ciągły w czasie obowiązywania umowy.

3. W celu utrzymania prawidłowego działania Sklepu, jego aktualizacji, modernizacji lub konserwacji, Sprzedawca może wprowadzać czasowe przerwy techniczne. W miarę możliwości przerwy te będą odbywać się w godzinach nocnych.

4. Przerwy techniczne nie stanowią niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę, o ile Sklep był dostępny zgodnie z najlepszą wiedzą i starannością Sprzedawcy.

5. Użytkownik odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych, w tym urządzeń i oprogramowania, niezbędnych do korzystania ze Sklepu oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną.

§4

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkownika następujące usługi drogą elektroniczną:
   A. Umożliwienie zawarcia umowy sprzedaży Kursu grupowego online drogą elektroniczną. Usługa ta jest świadczona w ramach ceny zapłaconej za zamówienie i nie podlega dodatkowej opłacie.
   B. Umożliwienie dostępu do kursów i materiałów w postaci filmów wideo oraz plików PDF lub innych formatów elektronicznych wskazanych w ofercie (jeżeli takowe są oferowane w ramach oferowanego kursu), po dokonaniu płatności i zalogowaniu na Konto Użytkownika.
   C. Świadczenie usługi wsparcia e-mailowego – umożliwienie Użytkownikowi przesyłania wiadomości mailowych zawierających odpowiedzi na instrukcje/polecenia przygotowujące do tekstu pisanego w ramach egzaminu ósmoklasisty, na które Sprzedawca odpowiada drogą elektroniczną w terminie i zakresie możliwym do realizacji. Stanowią one część kursu grupowego online lub/i zajęć indywidualnych.
   D. Prowadzenie zajęc indywidualnych.
   E. Organizacja i prowadzenie zajęć kursu grupowego online w ramach poniesionej opłaty za kurs.
   F. Wysyłka Newslettera wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika. Newsletter zawiera informacje o nowościach, wydarzeniach oraz dostępnych Materiałach w Sklepie. Szczegółowe zasady dotyczące Newslettera, w tym sposób rezygnacji z jego otrzymywania, zawarte są w Polityce Prywatności.

2. Dostęp do usług drogą elektroniczną wymaga posiadania Konta Użytkownika i jest uzależniony od zapewnienia przez Użytkownika odpowiednich warunków technicznych, o których mowa w §3 Regulaminu.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług spowodowane czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy, w tym awarie po stronie Użytkownika lub prace techniczne w Sklepie.

4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania do Konta oraz nieudostępniania ich osobom trzecim. Naruszenie tego obowiązku może skutkować ograniczeniem dostępu do usług.

5. Dostęp pracowników i menedżerów Sprzedawcy do danych Użytkownika:
   A. W trakcie realizacji usług Sprzedawcy (materiałów cyfrowych, wszelkich oferowanych kursów, webinarów, szkoleń, warsztatów oraz innych wydarzeń edukacyjnych i szkoleniowych) upoważnieni pracownicy, menedżerowie lub współpracownicy Sprzedawcy mogą mieć dostęp do danych Użytkownika w zakresie niezbędnym do:

   1. świadczenia usług i wsparcia technicznego,

   2. obsługi kursów, webinarów, szkoleń, warsztatów i innych materiałów edukacyjnych,

   3. prowadzenia działań marketingowych w imieniu Sprzedawcy (np. przesyłanie informacji o nowych kursach, promocjach, materiałach edukacyjnych).
      B. Użytkownik akceptuje, że osoby te działają wyłącznie w imieniu Sprzedawcy i pod jego nadzorem, a dostęp do danych ograniczony jest do minimum niezbędnego do realizacji powyższych celów.

6. Korzystanie z platform i narzędzi:
   A. Platformy i narzędzia, z których korzysta Sprzedawca w celu realizacji usług (GetResponse) posiadają własne regulaminy, polityki prywatności, działania marketingowe oraz oferować dodatkowe aplikacje, funkcjonalności lub usługi.
   B. Uczestnik korzystający z usług tych platform podlega również tym regulacjom i jest zobowiązany do ich przestrzegania.
   C. Sprzedawca nie odpowiada za działania marketingowe, promocyjne ani funkcjonalności oferowane przez te podmioty i nie przekazuje zgód uczestnika w tym zakresie.

A. Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Użytkownik musi podać prawdziwe dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko. Zamówienie nie może być złożone anonimowo ani pod pseudonimem.
B. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Wyjątkiem są sytuacje kiedy ilość miejsc w ramach danego kursu zostanie zapełniona/wyczerpana.
C. Osoby składają zamówienie poprzez:

1. wybór Materiału,

2. zaznaczenie wymaganych pól zgody:
   a) „Przeczytałem i akceptuję Regulamin oraz Politykę Prywatności”,
   b) „Wyrażam zgodę na natychmiastowy dostęp do kursu cyfrowego, usług konsultacyjnych w ramach wykupionego pakietu, w tym udziału w konsultacjach online, zamkniętej grupie na Facebooku oraz odpowiedzi na wiadomości e-mail przed upływem 14 dni od zakupu”,

3. kliknięcie przycisku „Zapisz się”, rozpoczynającego proces rejestracji i wypełniania danych w formularzu GetResponse Hub,

4. podanie adresu e-mail oraz wymaganych danych,

5. przejście do etapu płatności i wyboru metody płatności.

2. Dane wymagane podczas składania zamówienia

A. Imię i nazwisko lub nazwa firmy.
B. Adres zamieszkania, siedziby lub dostawy (kraj, ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miasto).
C. Adres e-mail.
D. Numer telefonu.
E. NIP firmy (jeśli zamówienie składane jest przez przedsiębiorcę).

3. Zgody wyrażane przez Użytkownika przy składaniu zamówienia

A. Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
B. Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych po kliknięciu odpowiednich opcji i faktycznym rozpoczęciu korzystania z kursu.
Jednocześnie Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za kurs w terminie 14 dni od daty zakupu, niezależnie od tego, czy rozpoczął korzystanie z kursu czy nie (gwarancja satysfakcji).
C. Wyrażenie zgody na utworzenie konta w systemie GetResponse Hub na podany adres e-mail, niezbędnego do realizacji zamówienia.

4. Proces składania zamówienia w GetResponse Hub

A. Po kliknięciu przycisku „Zapisz się”:

1. Użytkownik zostaje przekierowany do formularza rejestracyjnego GetResponse Hub.

2. Podaje adres e-mail oraz inne wymagane dane (imię, nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, kraj, ewentualnie NIP).

3. System może wymagać potwierdzenia adresu e-mail poprzez link aktywacyjny wysłany na podany adres.

4. Użytkownik akceptuje regulamin i politykę prywatności GetResponse Hub.

5. Użytkownik wybiera metodę płatności (BLIK, karta płatnicza, Klarna).

6. Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Zapisz się”, „Dokonaj zakupu”, „Zakończ i zapłać”) oznacza zawarcie umowy sprzedaży z obowiązkiem zapłaty (art. 17 ustawy o prawach konsumenta).

7. Po przetworzeniu płatności Sprzedawca rozpoczyna świadczenie Materiału, a Użytkownik otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

B. W przypadku niedokończenia płatności system może wysłać wiadomość e-mail przypominającą o konieczności dokończenia transakcji, zawierającą link do jej kontynuacji.
C. Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail Użytkownika, zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
D. Użytkownik może modyfikować dane zamówienia oraz sposób płatności do momentu jego finalizacji.

5. Formy płatności

A. Stripe – karta płatnicza (Visa, MasterCard i inne dostępne), BLIK, Klarna, Google Pay lub inne oferowane.
B. Dostępność metod płatności zależy od ustawień operatora i kraju Użytkownika.
C. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie operatora płatności.
D. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Limited, Dublin 2, Irlandia, NIP UE: IE 3206488LH.

6. Faktury

A. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej (PDF) przez Fakturownia sp. z o.o. i wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
B. Użytkownik akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
C. W przypadku problemów z wystawieniem lub dostarczeniem faktury, Sprzedawca może wystawić i przesłać fakturę ręcznie.
D. Faktury wystawiane są nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu zakupu lub zaksięgowaniu płatności.
E. W przypadku nieotrzymania faktury Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
F. W przypadku indywidualnych konsultacji online faktury wystawiane są ręcznie po zaksięgowaniu płatności.

7. Realizacja zamówienia

A. Materiały cyfrowe – instrukcje pobrania lub dostęp przesyłane są na adres e-mail Użytkownika.
B. Kurs grupowy online – realizowany są zgodnie z terminami wskazanymi w ofercie lub w wiadomości e-mail lub w koncie Użytkownika.

8. Zgody i przetwarzanie danych

A. Brak dodatkowego pola zgody na regulamin GetResponse Hub nie ogranicza legalności zawarcia umowy.
B. Podanie adresu e-mail i przejście do płatności oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celu realizacji usługi i utworzenia konta GetResponse Hub (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
C. Niedokończenie płatności nie powoduje powstania obowiązku świadczenia usług.
D. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych identyfikacyjnych, kontaktowych, adresu IP i danych o przeglądarce zgodnie z Polityką Prywatności.

9. Zastrzeżenia techniczne

A. Proces składania zamówienia może ulegać zmianom technicznym lub wizualnym w zależności od aktualnych rozwiązań GetResponse Hub lub operatora płatności. Sprzedawca zapewnia przejrzystość procesu i dostęp do Regulaminu oraz Polityki Prywatności przed zawarciem umowy.
B. W przypadku płatności ratalnej mogą minimalnie różnić się ze względu na sposób obliczeń stosowany przez operatora płatności (zaokrąglenia, podział wartości). Operator przedstawia finalne kwoty rat przed zatwierdzeniem.

C. W przypadku płatności w formie subskrypcji płatność pobierane będzie co miesiąc.

10. Informacje dodatkowe

A. W związku z realizacją zamówienia Użytkownik może otrzymywać wiadomości e-mail lub powiadomienia od Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących (GetResponse, Stripe, Klarna, Fakturownia) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, płatności lub niedokończonych transakcji. Wiadomości te nie mają charakteru marketingowego.
B. W ramach korzystania z płatności Stripe Użytkownik może otrzymywać wiadomości związane z transakcją, w tym potwierdzenia płatności oraz informacje o zwrotach. Wiadomości te mają charakter wyłącznie informacyjny.

C. Klient może otrzymać pokwitowanie płatności w formie automatycznej wiadomość e-mail od Stripe, w której w stopce może być informacja o współpracy z Administratorem w zakresie obsługi fakturowania i przetwarzania płatności.
Dla jasności, Stripe odpowiada wyłącznie za przetwarzanie płatności, natomiast wystawianie i przesyłanie faktur realizuje Fakturownia sp. z o.o.

1. Aby doszło do zajęć online, Użytkownik/osoba zainteresowana kontaktuje się za Sprzedawcą poprzez jego numer kontaktowy 669 431 254 lub/i za pomocą wysłania wiadomości email na adres Sprzedawcy: kontakt@yourenglishface.pl lub/i za pomocą formularza dostępnego na stronie www.yourenglishface.pl. Jeśli osoba zainteresowana chce nawiązać współpracę wymagane jest zaakceptowanie niniejszych warunków współpracy dot. zajęć indywidualnych:
   
   Treść warunków:
   §1 Informacje ogólne
   
       1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia zajęć online z języka angielskiego przez Łukasza Baliszewskiego.
       2. Zajęcia odbywają się za pomocą Microsoft Teams.
       3. Sprzedawcą/usługodawcą jest Łukasz Baliszewski, prowadzący działalność gospodarczą „ŁUKASZ BALISZEWSKI”, ul. Olszynki Grochowskiej 41, 04-281 Warszawa, NIP: 1133022573. Kontakt: kontakt@yourenglishface.pl, tel. 669 431 254.
       4. Regulamin określa prawa i obowiązki uczestników zajęć (Użytkowników) oraz Sprzedawcy.
   
   §2 Definicje
   
       • Konsument – osoba fizyczna korzystająca z zajęć niezwiązana z działalnością gospodarczą.
       • Przedsiębiorca – osoba, dla której wystawiana jest faktura, podająca dane do jej wystawienia.
       • Użytkownik – osoba zapisująca się i uczestnicząca w zajęciach online.
       • Zajęcia online – lekcje prowadzone zdalnie przez Microsoft Teams.
   §2a Zajęcia dla osób niepełnoletnich i pełnoletnich
       1. W przypadku uczniów niepełnoletnich stroną umowy jest rodzic lub opiekun prawny. To on zapisuje ucznia na zajęcia, dokonuje płatności i ponosi odpowiedzialność wynikającą z umowy, w tym za przestrzeganie zasad Microsoft Teams oraz warunków korzystania z platformy. Może on również przekazać dane ucznia (takie jak imię, nazwisko, wiek, adres e-mail, numer telefonu), które będą wykorzystywane wyłącznie w celu organizacji i realizacji zajęć.
       2. Dane osobowe dziecka (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – jeżeli są przekazane) przetwarzane są wyłącznie w celu organizacji i prowadzenia zajęć. Podstawą przetwarzania danych dziecka jest zgoda jego rodzica lub opiekuna prawnego. Kontakt z dzieckiem w sprawach związanych z zajęciami może odbywać się bezpośrednio, jeżeli rodzic/opiekun wyraził na to zgodę lub przekazał dziecku dane kontaktowe Sprzedawcy w celu realizacji zajęć. Rodzice, którzy korzystali z usług przed wejściem w życie niniejszego Regulaminu, byli i są świadomi tego zakresu przetwarzania oraz akceptują jego kontynuację.
       3. W przypadku uczniów pełnoletnich umowę może zawrzeć sam uczeń lub – jeżeli to rodzic/opiekun decyduje się na zakup i płatność – stroną umowy pozostaje rodzic/opiekun. W takim przypadku faktura wystawiana jest na dane rodzica/opiekuna (osoby kupującej), a dane ucznia pełnoletniego (takie jak imię, nazwisko, wiek, adres e-mail, numer telefonu) wykorzystywane są wyłącznie w zakresie organizacji zajęć.
       4. W przypadku gdy uczeń pełnoletni korzysta z zajęć, ale płatności dokonuje osoba trzecia (np. rodzic), kontakt z uczniem w sprawach organizacyjnych zajęć może odbywać się bezpośrednio, jeżeli uczeń wyraził na to zgodę lub osoba płacąca jest świadoma kontaktu.
   
   §3 Wymagania techniczne
   
   Aby uczestniczyć w zajęciach online, Użytkownik powinien posiadać:
       • urządzenie z dostępem do Internetu,
       • aktywny adres e-mail,
       • zainstalowaną aplikację Microsoft Teams,
       • słuchawki lub głośniki i mikrofon.
   
   §4 Zapis i płatności
   
       1. Zapis na zajęcia odbywa się poprzez ustalenia telefoniczne, SMS-owe lub mailowe.
       2. Podczas zapisu Użytkownik podaje: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon.
       3. W przypadku Użytkownika, dla którego wymagana jest faktura, należy dodatkowo podać: nazwę firmy, adres siedziby, NIP.
       4. Użytkownik zobowiązany jest do akceptacji Regulaminu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zajęć.
       5. Płatności dokonywane są tradycyjnym przelewem bankowym na numer konta Sprzedawcy: 94 1090 0088 0000 0001 4741 0487
   Nazwa banku: Santander Bank Polska S.A. Wyjątkiem są sytuacje, kiedy to obie strony wspólnie ustalą, np. płatność blikiem.
       6. W tytule przelewu proszę wpisywać: „Zajęcia z języka angielskiego online”.
       7. Klient odpowiada za poprawność podanych danych płatniczych. W przypadku pomyłki, np. błędnego numeru konta bankowego, Klient zobowiązany jest dokonać płatności ponownie.
       8. Dane płatnicze (numer konta, nazwa banku, dane właściciela konta) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji płatności i przechowywane w celach księgowych przez czas wymagany przepisami prawa.
       9. Faktury wystawiane są tylko na osoby zgłaszające taką potrzebę (przedsiębiorcę). Pozostali uczestnicy płacą jako osoby fizyczne.
       10. Czas trwania umowy oraz terminy zajęć ustalane są indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem drogą telefoniczną, SMS lub mailową. Zajęcia mogą odbywać się w różnych terminach, według wspólnych ustaleń.
       11. Płatność za zajęcia powinna nastąpić przed planowanymi zajęciami, czyli płatność z góry za cały planowany okres zajęć. Wyjątek stanowią sytuacje wyjątkowe, kiedy to strony wspólnie ustalą inaczej. W przypadku braku takich ustaleń, płatność powinna nastąpić przed rozpoczęciem zajęć.
       12. Sprzedawca może kontaktować się z Użytkownikami telefonicznie, SMS-em lub mailowo w sprawach związanych z zajęciami.
       13. Wszelkie nieuregulowane kwestie związane z zajęciami, w tym zmiany terminów, odwołania, spóźnienia, są ustalane indywidualnie między Sprzedawcą a Użytkownikiem, bez stosowania kar finansowych.
       14. W przypadku spóźnienia Sprzedawcy zajęcia mogą zostać przedłużone lub odrobione w innym terminie według uzgodnień. W przypadku spóźnienia Użytkownika:
   a) jeśli lekcja była wcześniej opłacona – Sprzedawca nie jest zobowiązany do przedłużenia, ale może to zrobić lub odrobić w innym terminie;
   b) jeśli lekcja nie była opłacona – czas zajęć może zostać skrócony lub odrobiony w innym terminie, według ustaleń stron.
       15. Koszt zajęć indywidualnych to 85 złotych za 45 minut oraz 150 złotych za 45 minut w przypadku zajęć przygotowujących do rozmowy kwalifikacyjnej o pracę.
       16. Płatności za zajęcia mogą być dokonywane:
   a) za pojedyncze lekcje,
   b) za ustaloną z góry liczbę lekcji (pakiet).
   17. Odwoływanie, przekładanie i nieobecność na zajęciach

   1. Zajęcia odbywają się w terminach ustalonych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Po ustaleniu terminu Sprzedawca rezerwuje ten termin dla Ucznia i pozostaje w gotowości do przeprowadzenia zajęć.

   2. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć zaplanowane zajęcia, jeżeli poinformuje o tym Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia zajęć.

   3. W przypadku prawidłowego odwołania lub przełożenia zajęć, o którym mowa w ust. 2, zajęcia nie są uznawane za wykorzystane. Termin ich przeprowadzenia może zostać ustalony ponownie ze Sprzedawcą, z uwzględnieniem dostępności terminów.

   4. Jeżeli Klient:
      a) odwoła zajęcia na mniej niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem,
      b) nie poinformuje Sprzedawcy o nieobecności w wymaganym terminie, lub
      c) nie pojawi się na zajęciach w ustalonym terminie,
      zarezerwowany termin zajęć uznaje się za wykorzystany w ramach wykupionego pakietu.

   5. W sytuacji, o której mowa w ust. 4, Sprzedawca nie jest zobowiązany do przeprowadzenia zajęć w innym terminie, odrobienia zajęć, wyznaczenia dodatkowego terminu ani przedłużenia okresu obowiązywania pakietu. W przypadku zajęć opłaconych z góry nie przysługuje również zwrot części ceny odpowiadającej zajęciom uznanym za wykorzystane zgodnie z niniejszym paragrafem.

   6. Postanowienia ust. 4 i 5 stosuje się również w przypadku zajęć przeznaczonych dla Ucznia niepełnoletniego, jeżeli Uczeń lub jego rodzic albo inny Opiekun prawny nie uczestniczy w zajęciach lub nie odwoła ich w terminie określonym w ust. 2.

   7. W przypadku spóźnienia się Ucznia na zajęcia, zajęcia kończą się o pierwotnie ustalonej godzinie. Czas zajęć, który nie został wykorzystany z powodu spóźnienia Ucznia, nie podlega odrobieniu, przeniesieniu na inny termin ani zwrotowi. Sprzedawca nie jest również zobowiązany do przedłużenia zajęć o czas spóźnienia.

   8. Jeżeli spóźnienie Ucznia uniemożliwia przeprowadzenie zajęć w pełnym wymiarze, zajęcia nadal uznaje się za przeprowadzone w zakresie możliwym do realizacji w pozostałym czasie. Klientowi nie przysługuje z tego tytułu dodatkowy termin ani przedłużenie zajęć.

   9. W przypadku pakietu zajęć opłaconego z góry za określoną liczbę zajęć, każde zajęcia uznane za wykorzystane na podstawie niniejszego paragrafu pomniejszają liczbę zajęć pozostałych do wykorzystania w ramach tego pakietu.

   10. Sprzedawca może, według własnego uznania, w szczególnych sytuacjach zgodzić się na przełożenie lub odrobienie zajęć pomimo niedochowania terminu określonego w ust. 2. Taka możliwość ma charakter uznaniowy i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy ani podstawy do żądania takiego rozwiązania przez Klienta w innych przypadkach.

   11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
       §4a Strona umowy i płatności
           1. Stroną umowy o świadczenie usług edukacyjnych jest osoba dokonująca zapisu i/lub płatności za zajęcia (dalej: Nabywca).
           2. Nabywcą może być Użytkownik (uczeń) lub osoba trzecia, np. rodzic/opiekun, także w przypadku, gdy uczeń jest pełnoletni.
           3. W sytuacji, gdy płatności dokonuje rodzic/opiekun, a uczeń uczestniczy w zajęciach, umowa zawierana jest z rodzicem/opiekunem, a faktura (jeżeli jest wystawiana) wystawiana jest wyłącznie na jego dane.
           4. Dane ucznia, który korzysta z zajęć, wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji i organizacji zajęć (np. imię, nazwisko, wiek).
       
       §5 Promocje i indywidualne rabaty

       1. Sprzedawca może, według własnego uznania i w granicach obowiązujących przepisów prawa, przyznawać Klientom indywidualne rabaty, zniżki, promocje lub inne korzystniejsze warunki cenowe.

       2. Sprzedawca może przyznawać rabaty lub zniżki w szczególności Klientom, którzy korzystali z usług Sprzedawcy przez określony czas, regularnie korzystają z jego usług, współpracują ze Sprzedawcą lub spełniają inne indywidualnie ustalone przez Sprzedawcę kryteria, o ile stosowanie takich kryteriów jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

       3. Wysokość rabatu lub zniżki, okres jej obowiązywania oraz warunki jej przyznania mogą być ustalane indywidualnie dla poszczególnych Klientów. W związku z tym Klienci mogą korzystać z różnych cen za tę samą usługę.

       4. Przyznanie określonego rabatu lub zniżki jednemu Klientowi nie oznacza, że pozostali Klienci są uprawnieni do otrzymania takiego samego rabatu lub zniżki.

       5. Rabat przyznany indywidualnie może obowiązywać przez czas określony lub bezterminowo, zgodnie z warunkami ustalonymi przez Sprzedawcę z danym Klientem. Sprzedawca może również ustalić warunki, na jakich rabat może zostać zmieniony lub zakończony, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz zawartych umów.

       6. Indywidualne rabaty i zniżki nie łączą się z innymi promocjami lub rabatami, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
          
          §6 Odstąpienie od umowy
          
              1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zapisu.
              2. Jeśli zajęcia zostały już rozpoczęte, prawo do odstąpienia wygasa.
              3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie mailowo.
              4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano płatności.
              5. Przedsiębiorcy korzystający z zajęć online nie mają prawa odstąpienia (chyba że zgodnie z przepisami umów biznesowych).
          
          §7 Reklamacje i odpowiedzialność
          
              1. W przypadku problemów technicznych lub innych utrudnień Użytkownik powinien niezwłocznie kontaktować się ze Sprzedawcą.
              2. Sprzedawca zobowiązuje się do rozwiązania problemu w możliwie najkrótszym czasie.
              3. Zmiana terminu zajęć odbywa się wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu między Sprzedawcą a Użytkownikiem.
              4. Spóźnienia i odrabianie zajęć:
          a) Jeżeli Sprzedawca spóźni się na zajęcia, strony mogą ustalić odrobienie lekcji lub przedłużenie jej w innym terminie według wspólnych ustaleń.
          b) Jeżeli Użytkownik spóźni się na zajęcia:
          i) w przypadku nieopłaconej lekcji – strony mogą ustalić odrobienie w innym terminie według indywidualnych ustaleń;
          ii) w przypadku lekcji wcześniej opłaconej – Sprzedawca nie ma obowiązku przedłużania ani odrabiania lekcji, jednak może to uczynić według wspólnych ustaleń stron.
              5. Wszelkie pozostałe kwestie nieuregulowane niniejszym regulaminem będą ustalane indywidualnie między Sprzedawcą a Użytkownikiem.
          
          §8 Materiały wykorzystywane podczas zajęć

       1. W ramach zajęć Sprzedawca może wykorzystywać materiały dostępne w Internecie, w szczególności strony internetowe, materiały edukacyjne, ćwiczenia online, nagrania, prezentacje, dokumenty oraz inne treści dostępne zgodnie z prawem. Sprzedawca może również udostępniać Uczniowi linki prowadzące do takich materiałów w celu wykorzystania ich podczas zajęć.

       2. W celu przeprowadzenia zajęć Uczeń może, za pośrednictwem wykorzystywanego narzędzia do komunikacji online, udostępniać Sprzedawcy swój ekran oraz wyświetlać na nim materiały znajdujące się na swoim urządzeniu, w szczególności ćwiczenia, zadania, prace domowe, sprawdziany lub inne materiały związane z nauką.

       3. Klient, w tym rodzic lub Opiekun prawny Ucznia, może przekazywać Sprzedawcy materiały znajdujące się w jego posiadaniu, w szczególności zdjęcia, skany lub zrzuty ekranu stron książek, podręczników, ćwiczeń, sprawdzianów, kart pracy lub innych materiałów edukacyjnych, jeżeli są one potrzebne do przeprowadzenia zajęć.

       4. Przekazując Sprzedawcy materiały, o których mowa w ust. 3, Klient oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania Sprzedawcy w celu wykorzystania ich podczas zajęć albo że ich przekazanie i wykorzystanie w takim zakresie jest dozwolone na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

       5. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem przekazania Sprzedawcy materiałów, o których mowa w ust. 3, w zakresie wynikającym z jego działań lub zaniechań, w szczególności za sposób ich pozyskania oraz posiadanie odpowiednich uprawnień lub podstawy prawnej do ich przekazania, jeżeli jest ona wymagana.

       6. Sprzedawca wykorzystuje przekazane przez Klienta materiały wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zajęć oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Samo przekazanie materiału przez Klienta nie oznacza przeniesienia na Sprzedawcę jakichkolwiek praw autorskich ani udzielenia licencji wykraczającej poza zakres niezbędny do przeprowadzenia zajęć.

       7. Sprzedawca może odmówić wykorzystania materiału przekazanego przez Klienta, jeżeli ma uzasadnione wątpliwości co do legalności jego pozyskania, przekazania lub wykorzystania albo jeżeli jego wykorzystanie mogłoby naruszać prawa osób trzecich.

       8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie oznaczają zgody na kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie ani inne wykorzystywanie materiałów chronionych prawem autorskim poza zakresem dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

       9. Klient, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego jego rodzic lub Opiekun prawny, akceptuje możliwość korzystania przez Ucznia podczas zajęć z materiałów i treści dostępnych w Internecie, w szczególności poprzez otwieranie stron internetowych oraz korzystanie z linków przesyłanych przez Sprzedawcę, o ile materiały te są wykorzystywane w związku z realizacją zajęć i w celach edukacyjnych.

       10. Klient, a w przypadku Ucznia niepełnoletniego jego rodzic lub Opiekun prawny, wyraża zgodę na wyświetlanie przez Sprzedawcę podczas zajęć materiałów dostępnych w Internecie, w tym stron internetowych, ćwiczeń, prezentacji, filmów, grafik, tekstów oraz innych treści, w zakresie niezbędnym do realizacji zajęć i zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

       11. Klient przyjmuje do wiadomości, że materiały i strony internetowe udostępniane podczas zajęć mogą pochodzić od podmiotów trzecich i mogą podlegać odrębnym regulaminom, warunkom korzystania lub ograniczeniom wynikającym z praw autorskich. Korzystanie z takich materiałów odbywa się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa oraz zasady określone przez właścicieli lub operatorów danych stron i serwisów.

       12. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie korzystania z materiałów podczas zajęć w celach edukacyjnych i nie stanowią zgody na pobieranie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie ani inne wykorzystywanie materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony prawem.
           
           §9 Zmiana regulaminu
           
               1. Sprzedawca może zmienić Regulamin.
               2. O zmianach poinformuje uczestników mailowo lub podczas zajęć, co najmniej 3 dni przed wprowadzeniem zmian.
               3. Korzystanie z zajęć po zmianie Regulaminu oznacza jego akceptację.
           
           §10 Rozwiązywanie sporów
           
               1. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów.
               2. Konsument może korzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
           
           §11 Uczestnictwo osób niepełnoletnich
           
               1. W przypadku Użytkownika niepełnoletniego umowę o świadczenie usług edukacyjnych zawiera w jego imieniu rodzic lub opiekun prawny.
               2. Rodzic/opiekun prawny wyraża zgodę na udział dziecka w zajęciach oraz ponosi pełną odpowiedzialność za zobowiązania wynikające z zawartej umowy, w tym za terminową realizację płatności i przestrzeganie zasad Microsoft Teams.
           
           §12 Postanowienia końcowe
           
               1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
               2. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszym Regulaminem mogą być ustalane indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, np. drogą telefoniczną, SMS-ową lub mailową.
               3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji lub udostępnienia Użytkownikowi.
               4. Właściwym prawem jest prawo polskie.
               5. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych: Użytkownik ma prawo w każdej chwili:
                   ◦ dostępu do swoich danych osobowych,
                   ◦ poprawienia danych,
                   ◦ ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych,
                   ◦ wycofania zgody na przetwarzanie danych.
           W celu skorzystania z tych praw należy kontaktować się z Administratorem pod adresem: contact@yourenglishface.com.
           
           Polityka Prywatności
           
           I. Administrator danych osobowych
           Administratorem danych osobowych jest Łukasz Baliszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „ŁUKASZ BALISZEWSKI”, ul. Olszynki Grochowskiej 41, 04-281 Warszawa, NIP: 1133022573, REGON: 387429588.
           Kontakt: e-mail contact@yourenglishface.com, tel. 669 431 254.
           
           II. Przetwarzane dane osobowe
           W ramach świadczenia usług edukacyjnych online oraz obsługi płatności i faktur przetwarzane są następujące dane:
               1. Dane uczestników indywidualnych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
               2. Dane do wystawienia faktury (jeżeli uczestnik wymaga faktury): imię i nazwisko, adres, NIP, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu.
               3. Dane dotyczące płatności przelewem: numer konta bankowego, nazwa banku, dane właściciela konta. Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji płatności oraz prowadzenia obowiązków księgowych.
               4. Zajęcia dla osób niepełnoletnich i pełnoletnich:
                   ◦ Niepełnoletni: stroną umowy i osobą podającą dane osobowe jest rodzic lub opiekun prawny. Może on również przekazać dane ucznia (takie jak imię, nazwisko, wiek), które będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zajęć.
                   ◦ Pełnoletni: umowę może zawrzeć sam uczeń lub – jeżeli to rodzic/opiekun decyduje się na zakup i płatność – stroną umowy pozostaje rodzic/opiekun. Dane ucznia pełnoletniego przetwarzane są wyłącznie w zakresie organizacji zajęć.
           
           III. Zajęcia dla osób niepełnoletnich i pełnoletnich
               1. W przypadku uczniów niepełnoletnich stroną umowy i osobą podającą dane osobowe jest rodzic lub opiekun prawny. Może on przekazać dane ucznia (takie jak imię, nazwisko, wiek), które będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zajęć.
               2. Dane osobowe dziecka (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – jeżeli są przekazane) przetwarzane są wyłącznie w celu organizacji i prowadzenia zajęć. Podstawą przetwarzania danych dziecka jest zgoda jego rodzica lub opiekuna prawnego. Kontakt z dzieckiem w sprawach związanych z zajęciami może odbywać się bezpośrednio, jeżeli rodzic/opiekun wyraził na to zgodę lub przekazał dziecku dane kontaktowe Sprzedawcy w celu realizacji zajęć. Rodzice, którzy korzystali z usług przed wejściem w życie niniejszej Polityki, byli i są świadomi tego zakresu przetwarzania oraz akceptują jego kontynuację.
               3. W przypadku uczniów pełnoletnich umowę może zawrzeć sam uczeń lub – jeżeli to rodzic/opiekun decyduje się na zakup i płatność – stroną umowy pozostaje rodzic/opiekun. W takiej sytuacji faktura wystawiana jest wyłącznie na dane rodzica/opiekuna, a dane ucznia pełnoletniego przetwarzane są wyłącznie w zakresie organizacji zajęć.
               4. W przypadku gdy uczeń pełnoletni korzysta z zajęć, ale płatności dokonuje osoba trzecia (np. rodzic), kontakt z uczniem w sprawach organizacyjnych zajęć może odbywać się bezpośrednio, jeżeli uczeń wyraził na to zgodę lub osoba płacąca jest świadoma kontaktu.
           
           IV. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
           Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
               1. Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług edukacyjnych online – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
               2. Wystawianie rachunków/faktur i realizacja obowiązków podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz przepisy podatkowe i ustawa o rachunkowości.
               3. Realizacja płatności przelewem – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
               4. Kontakt związany ze współpracą (ustalanie terminów zajęć, płatności, organizacja spotkań online) – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
               5. Archiwizacja korespondencji oraz ewentualna obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
           Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług lub wystawienie faktury.
           
           V. Odbiorcy danych
           Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:
               • Biuro rachunkowe: Kancelaria Rachunkowości Golden Tax, Robert Dworak, ul. Bolkowska 2D/41, 01-466 Warszawa, NIP: 6581782058 – na podstawie umowy powierzenia danych;
               • Dostawcy oprogramowania księgowego: InsERT S.A., ul. Jerzmanowska 2, 54-519 Wrocław, NIP: 8981945134, REGON: 932283479 – przetwarzają dane wyłącznie na zlecenie administratora;
               • Systemy fakturowania: Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, NIP: 5213704420, REGON: 362333847 – przetwarzają dane wyłącznie na zlecenie administratora;
               • Dostawcy usług poczty elektronicznej: LH.pl Sp. z o.o., ul. ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, NIP: 7831711517, REGON: 302693647 – przetwarzają dane wyłącznie na zlecenie administratora;
               • Dostawcy usług IT i komunikacyjnych: np. Microsoft Teams – przetwarzają dane wyłącznie na zlecenie administratora;
               • Podmioty świadczące usługi prawne lub księgowe, jeżeli zajdzie taka potrzeba;
               • Organy publiczne – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.
           Dane nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych ani handlowych.
           
           VI. Okres przechowywania danych
               • Dane uczestników kursów – przez czas trwania umowy oraz do końca roku obrachunkowego po zakończeniu zajęć (w celach archiwizacyjnych i ewentualnej obrony przed roszczeniami).
               • Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat).
               • Dane związane z roszczeniami – do czasu ich przedawnienia.
           
           VII. Prawa osoby, której dane dotyczą
           Przysługują Ci prawa:
               1. Dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
               2. Sprostowania danych.
               3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
               4. Ograniczenia przetwarzania danych.
               5. Przenoszenia danych.
               6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (jeżeli miałyby wystąpić).
               7. Cofnięcia zgody (jeżeli była podstawą przetwarzania).
               8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
           
           VIII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
           Twoje dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane.
           
           IX. Bezpieczeństwo danych
           Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem, w tym m.in.:
               • dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione,
               • dane przesyłane za pośrednictwem Microsoft Teams są szyfrowane,
               • dane finansowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji płatności i prowadzenia księgowości.
           
           Płatność tradycyjnym przelewem bankowym:
           Numer rachunku bankowego: 94 1090 0088 0000 0001 4741 0487
           Nazwa banku: Santander Bank Polska S.A.
           Tytuł przelewu: „Zajęcia z języka angielskiego online”.

Ceny Usług prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i obejmują wszystkie składniki ceny. Użytkownik płaci wyłącznie kwotę wskazaną przy wybranym Materiale.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
A. zmiany cen Materiałów,
B. wprowadzania promocji,
C. udzielania rabatów.

Zmiany cen, promocje lub rabaty nie mają wpływu na zamówienia złożone i opłacone przed datą wejścia w życie danej zmiany.

Promocje i rabaty mogą być ograniczone czasowo i/lub ilościowo. Po zakończeniu okresu promocji lub po wyczerpaniu limitu rabatowego obowiązuje cena regularna.

Rabaty i promocje nie sumują się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej lub Sprzedawca wyraźnie przewidział możliwość łączenia określonych ofert.

Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje fakturę VAT w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W przypadku problemów z otrzymaniem faktury, Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Sprzedawcy w celu ponownego przesłania dokumentu.

§7
Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Usługi, Materiały oraz Produkty Cyfrowe zgodne z umową, wolne od wad technicznych i prawnych uniemożliwiających korzystanie z nich zgodnie z ich przeznaczeniem.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu Cyfrowego lub Materiału z umową, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności rozdziałem 5b dotyczącym treści i usług cyfrowych.

W przypadku stwierdzenia braku zgodności Materiału lub Produktu Cyfrowego z umową, Kupujący powinien niezwłocznie (zalecane w terminie do 14 dni od wykrycia niezgodności) skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną, wskazując:
A. rodzaj i opis niezgodności lub wady,
B. żądany sposób doprowadzenia do zgodności lub inny oczekiwany sposób rozwiązania sprawy (np. poprawa Materiału, udostępnienie nowej wersji, rekompensata).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z przepisami prawa.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
A. przerwy w działaniu Sklepu lub zewnętrznych platform, np. GetResponse, Stripe, Fakturownia lub innych usług niezbędnych do świadczenia Usług,
B. zdarzenia niezależne od Sprzedawcy, w tym awarie techniczne, siłę wyższą, utratę łączności, błędy po stronie Użytkownika lub stron trzecich, pod warunkiem że nie wynikają one z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Materiałów wynikający z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych wskazanych w §3 Regulaminu.

1. Kurs grupowy online

Zasady:
Każdy kurs grupowy online odbywa się 1 raz w tygodniu i trwa 60 minut. Kurs odbywa się we wskazanych w ofercie przez Sprzedawcę terminie. Sprzedawca może zakończyć kurs wcześniej, jeżeli:
• brak jest uczestników na spotkaniu,
• uczestnicy opuszczą spotkanie przed jego zakończenie.
Sprzedawca może przedłużyć warsztat w miarę własnych możliwości czasowych.

2. Okres dostępu do kursu i usług dodatkowych

Dostęp do platformy GetResponse, kursu, wiadomości e-mail trwa do momentu anulowania subskrypcji przez Klienta lub zakończenia oferowania usługi przez Sprzedawcę.
Po tym czasie niewykorzystane usługi wygasają, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Kupujący potwierdza świadomość tego ograniczenia.

3. Możliwość oferowania innych usług

Sklep może oferować także inne usługi lub pakiety kursów. Obowiązują wtedy zasady niniejszego Regulaminu, chyba że dla danej usługi przewidziano osobne warunki.

4. Struktura kursu i liczba materiałów dydaktycznych

A. Kurs udostępniany na platformie GetResponse składa się z liczby modułów i lekcji wskazanych w ofercie.

B. Liczba ta obejmuje treści merytoryczne stanowiące podstawowy program kursu.

C. Platforma może zawierać dodatkowe lekcje lub moduły techniczne, organizacyjne lub informacyjne.

D. Z tego powodu liczba lekcji widoczna na platformie może różnić się od liczby wskazanej w ofercie.

E. Różnice te nie wpływają na wartość kursu i nie stanowią podstawy do reklamacji ani roszczeń.

F. Użytkownik, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na to, że kurs może zawierać materiały techniczne lub organizacyjne.

5. Płatność w comiesięcznej subskrypcji a czas dostępu

Subskrypcja kursu jest zawierana na czas nieokreślony i odnawia się automatycznie co miesiąc. Klient otrzymuje dostęp do kursu oraz usług dodatkowych w ramach subskrypcji przez opłacony okres rozliczeniowy. Subskrypcję można w każdej chwili wypowiedzieć, przy czym dostęp do kursu wygasa po zakończeniu opłaconego okresu, w którym dokonano wypowiedzenia.

6. Usunięcie dostępu do kursu

Dostęp do kursu oraz oferowanych usług w ramach kursu przysługuje przez okres opłaconego rozliczenia subskrypcji. Po zakończeniu opłaconego okresu, jeżeli subskrypcja nie zostanie przedłużona lub zostanie wypowiedziana przez klienta, dostęp do kursu oraz usług w jego ramach zostaje automatycznie wygaszony. Sprzedawca może również wstrzymać lub usunąć dostęp w przypadku naruszenia regulaminu, obowiązujących przepisów prawa, lub w przypadku zakończenia działalności Sprzedawcy i wycofania kursu z oferty.

7. Wygaszenie dostępu do kursu

Dostęp do kursu wygasa po zakończeniu opłaconego okresu rozliczeniowego. Sprzedawca może również wstrzymać lub usunąć dostęp w przypadku naruszenia regulaminu, obowiązujących przepisów prawa, lub w przypadku zakończenia działalności Sprzedawcy i wycofania kursu z oferty. W przypadku drobnych opóźnień technicznych dostęp może zostać wygaszony z niewielkim przesunięciem – nie stanowi to podstawy do roszczeń.

8. Brak możliwości roszczeń z powodu różnic w datach

Użytkownik nie może wnosić roszczeń z tytułu różnic w dacie usunięcia dostępu między różnymi Użytkownikami, jeżeli wynikają one z naturalnych przesunięć technicznych.

9. Zgody marketingowe

Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę marketingową, Sprzedawca może wysyłać newslettery i wiadomości marketingowe także po zakończeniu dostępu do kursu. Zgoda obowiązuje do jej odwołania.

10. Aktualizacja kursu grupowego online przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty

Kurs może być aktualizowany, rozszerzany i ulepszany.
Żadne zmiany nie ograniczają wartości kursu zakupionego przez Użytkownika.

Nowe materiały są udostępniane automatycznie.
Krótkotrwałe przerwy techniczne mogą pojawić się w trakcie aktualizacji.

Administrator może informować o istotnych zmianach, natomiast drobne poprawki nie wymagają powiadomienia.

11. Dołączenie do kursu w trakcie miesiąca

• Kurs przygotowujący do egzaminu ósmoklasisty jest realizowany w okresie od września do kwietnia, zgodnie z harmonogramem udostępnionym uczestnikom przed rozpoczęciem kursu.

• Zajęcia odbywają się raz w tygodniu, a w każdym miesiącu przewidziane są co do zasady cztery zajęcia.

• Uczestnik może dołączyć do kursu również w trakcie trwania danego miesiąca.

• W przypadku dołączenia do kursu po rozpoczęciu danego miesiąca uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia pełnej miesięcznej opłaty obowiązującej w miesiącu, w którym dołączył do kursu, niezależnie od liczby zajęć, które odbyły się przed jego dołączeniem.

• Miesięczna opłata stanowi opłatę za udział w kursie w danym miesiącu oraz za dostęp do świadczeń oferowanych w ramach kursu w tym okresie. Nie jest ona opłatą naliczaną od liczby zajęć przypadających indywidualnie na danego uczestnika.

• Uczestnik, który dołącza do kursu w trakcie miesiąca, przyjmuje do wiadomości, że zajęcia, które odbyły się przed jego dołączeniem, nie są odrabiane, przenoszone na późniejszy termin ani zastępowane dodatkowymi zajęciami.

• Dołączenie do kursu w trakcie miesiąca nie powoduje obniżenia miesięcznej opłaty, proporcjonalnego przeliczenia jej wysokości ani powstania prawa do żądania zwrotu części miesięcznej opłaty z tytułu zajęć, które odbyły się przed przystąpieniem uczestnika do kursu.

• Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

12. Nieobecność i spóźnienie uczestnika

• Zajęcia odbywają się w terminach określonych w harmonogramie kursu. Uczestnik, a w przypadku uczestnika małoletniego jego przedstawiciel ustawowy, jest zobowiązany do zapewnienia uczestnictwa w zajęciach w wyznaczonym terminie.

• Miesięczna opłata za kurs jest stałą opłatą za uczestnictwo w kursie w danym miesiącu i nie jest uzależniona od faktycznej obecności uczestnika na poszczególnych zajęciach.

• W przypadku nieobecności uczestnika na zajęciach z przyczyn leżących po jego stronie, w szczególności z powodu choroby, innych zobowiązań, niedyspozycji, zapomnienia o zajęciach lub innych przyczyn niezależnych od Organizatora, uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu prawo do:
  a) obniżenia miesięcznej opłaty,
  b) proporcjonalnego odliczenia nieobecnych zajęć od miesięcznej opłaty,
  c) zwrotu całości lub części miesięcznej opłaty,
  d) przeniesienia nieobecnego zajęcia na inny termin,
  e) wyznaczenia indywidualnego terminu zastępczego,
  f) otrzymania dodatkowego zajęcia w miejsce zajęcia, na którym był nieobecny.

• W przypadku spóźnienia uczestnika na zajęcia czas, o który uczestnik się spóźnił, nie podlega odpracowaniu, przedłużeniu zajęć ani zwrotowi części miesięcznej opłaty.

• Jeżeli uczestnik dołączy do zajęć po ich rozpoczęciu, jest traktowany jako uczestnik obecny od momentu dołączenia. Czas zajęć, który upłynął przed jego dołączeniem, nie podlega odpracowaniu, przedłużeniu ani zwrotowi części miesięcznej opłaty.

• Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że zarezerwowanie miejsca w grupie oraz gotowość Organizatora do przeprowadzenia zajęć w określonym terminie stanowią element świadczenia objętego miesięczną opłatą, niezależnie od tego, czy uczestnik faktycznie skorzysta z możliwości udziału w danych zajęciach.

• Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą nieobecności i spóźnień wynikających z przyczyn leżących po stronie uczestnika i nie ograniczają uprawnień uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  

13. Odwołanie zajęć przez Organizatora i termin zastępczy

• W przypadku gdy z przyczyn leżących po stronie Organizatora zajęcia nie mogą odbyć się w terminie określonym w harmonogramie, Organizator jest uprawniony do wyznaczenia jednego terminu zastępczego.

• Termin zastępczy jest wyznaczany przez Organizatora i podawany uczestnikom z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 3 dni kalendarzowe. Uczestnik akceptuje, że termin ten może różnić się od pierwotnego terminu zajęć i nie wymaga indywidualnego uzgodnienia z każdym uczestnikiem.

• Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia swojej obecności na zajęciach w wyznaczonym terminie zastępczym.

• Przeprowadzenie zajęć w terminie zastępczym stanowi wykonanie przez Organizatora świadczenia objętego miesięczną opłatą w zakresie zajęć, które nie odbyły się w pierwotnym terminie.

• Jeżeli uczestnik nie weźmie udziału w zajęciach w wyznaczonym terminie zastępczym z przyczyn leżących po jego stronie, w szczególności z powodu nieobecności lub spóźnienia, zajęcia uważa się za zrealizowane i uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu prawo do:
  a) wyznaczenia kolejnego terminu zastępczego,
  b) obniżenia miesięcznej opłaty,
  c) odliczenia wartości zajęć od miesięcznej opłaty,
  d) zwrotu całości lub części miesięcznej opłaty.

• Organizator nie jest zobowiązany do ustalania indywidualnych terminów zastępczych dla uczestników, którzy nie mogą lub nie chcą uczestniczyć w wyznaczonym terminie zastępczym.

• Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9

Dostęp do platformy GetResponse

1. Dostęp do kursów online udostępnianych za pośrednictwem platformy GetResponse zależy od prawidłowego działania tej platformy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, awarie techniczne ani ograniczenia dostępności wynikające z funkcjonowania tego serwisu, jednak dołoży starań, aby treści cyfrowe i informacje były dostępne w sposób ciągły.
   Uczestnik jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem oraz polityką prywatności platformy GetResponse oraz do przestrzegania jej postanowień.

2. Uczestnik otrzymuje dostęp do platformy GetResponse Hub poprzez link lub przycisk przesłany na adres e-mail podany przy zakupie kursu. Może również zalogować się za pomocą indywidualnego hasła ustawionego w systemie GetResponse Hub.

§ 10

Zasady i odpowiedzialność uczestnika kursu

1. Kurs jest usługą edukacyjną mającą na celu przygotowanie Uczestnika do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego. Kurs obejmuje zajęcia grupowe online odbywające się w ustalonych dniach i godzinach, zgodnie z harmonogramem przedstawionym Uczestnikowi lub jego rodzicowi albo Opiekunowi prawnemu.

2. Uczestnik zobowiązany jest do aktywnego i uważnego uczestnictwa w zajęciach, w szczególności do:
   a) punktualnego dołączania do zajęć,
   b) pozostawania skupionym na tematyce zajęć,
   c) wykonywania poleceń i ćwiczeń przekazywanych przez prowadzącego,
   d) zadawania pytań oraz zgłaszania na bieżąco zagadnień, których nie rozumie lub które wymagają dodatkowego wyjaśnienia,
   e) wykonywania zaleconych prac, ćwiczeń i zadań samodzielnie pomiędzy zajęciami,
   f) aktywnego uczestniczenia w ćwiczeniach i innych formach pracy przewidzianych podczas zajęć.

3. Uczestnik powinien podczas zajęć korzystać z urządzenia oraz miejsca umożliwiającego możliwie komfortowe i niezakłócone uczestnictwo w zajęciach. Uczestnik powinien ograniczyć korzystanie z telefonu, innych urządzeń elektronicznych, stron internetowych, aplikacji lub innych treści niezwiązanych z zajęciami, jeżeli korzystanie z nich może utrudniać koncentrację lub zakłócać przebieg zajęć.

4. Jeżeli korzystanie z dodatkowego urządzenia, strony internetowej, aplikacji lub innego materiału jest związane z realizacją ćwiczenia lub poleceniem prowadzącego, takie korzystanie jest dozwolone i może stanowić element zajęć.

5. Rodzic lub Opiekun prawny Uczestnika niepełnoletniego jest odpowiedzialny za zapewnienie Uczestnikowi warunków umożliwiających regularne uczestnictwo w kursie, w szczególności odpowiedniego urządzenia, dostępu do Internetu oraz warunków sprzyjających skupieniu i nauce, z uwzględnieniem możliwości technicznych i organizacyjnych po stronie Uczestnika.

6. Samo uczestnictwo w zajęciach nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonego wyniku na egzaminie ósmoklasisty z języka angielskiego. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania przez Uczestnika określonej liczby punktów, procentowego wyniku ani określonego poziomu znajomości języka angielskiego po ukończeniu kursu.

7. Ostateczny wynik egzaminu ósmoklasisty zależy od wielu czynników, w tym w szczególności od wiedzy, umiejętności, systematyczności, zaangażowania, samodzielnej pracy i przygotowania Uczestnika, jego indywidualnego tempa nauki, aktualnego poziomu wiedzy, ewentualnych braków w wiedzy i zaległości na które Sprzedawca nie ma wpływu, predyspozycji oraz czynników występujących w czasie egzaminu, na które Sprzedawca nie ma wpływu.

8. Kurs stanowi jeden z elementów przygotowania do egzaminu i nie zastępuje samodzielnej nauki Uczestnika. Ze względu na ograniczony czas zajęć, obejmujący jedną godzinę tygodniowo, osiągnięcie odpowiedniego poziomu przygotowania do egzaminu wymaga również regularnej pracy Uczestnika poza zajęciami, w tym powtarzania materiału, wykonywania ćwiczeń, utrwalania poznanych zagadnień oraz samodzielnego trenowania umiejętności egzaminacyjnych.

9. Uczestnik oraz jego rodzic lub Opiekun prawny przyjmują do wiadomości, że efektywna nauka języka wymaga czasu, regularności i wielokrotnego powtarzania oraz ćwiczenia poszczególnych umiejętności. Jedna godzina zajęć tygodniowo nie stanowi samodzielnie wystarczającej podstawy do zagwarantowania określonego wyniku egzaminu.

10. Uczestnik zobowiązany jest informować prowadzącego o trudnościach w nauce, niezrozumieniu materiału lub problemach z wykonaniem określonych zadań, tak aby prowadzący mógł w ramach możliwości kursu odpowiednio dostosować sposób wyjaśnienia danego zagadnienia lub udzielić dodatkowych wskazówek.

11. W przypadku występowania u Uczestnika indywidualnych potrzeb edukacyjnych, trudności w nauce, trudności z koncentracją lub innych okoliczności mogących wpływać na proces uczenia się, rodzic lub Opiekun prawny powinien poinformować o nich Sprzedawcę przed rozpoczęciem kursu albo niezwłocznie po ich wystąpieniu lub uzyskaniu informacji o nich. Przekazanie takich informacji ma na celu umożliwienie prowadzącemu, w zakresie dostępnych możliwości, odpowiedniego dostosowania sposobu prowadzenia zajęć.

12. Sprzedawca nie odpowiada za okoliczności dotyczące indywidualnych możliwości, stanu przygotowania, tempa nauki, koncentracji, systematyczności, zaangażowania lub samodzielnej pracy Uczestnika, jeżeli pozostają one poza kontrolą Sprzedawcy. Okoliczności te mogą mieć wpływ na osiągane przez Uczestnika rezultaty, w tym wynik egzaminu.

13. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieosiągnięcie przez Uczestnika określonego wyniku egzaminu z przyczyn związanych z brakiem systematycznej pracy, niewykonywaniem zaleconych ćwiczeń, brakiem aktywnego uczestnictwa w zajęciach, niewykorzystywaniem przekazywanych wskazówek lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

14. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe wykonanie usługi zgodnie z umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§11

Zasady korzystania z platformy kursu i LINKI DO ZAJĘĆ

Szczegółowe warunki korzystania z kursu grupowego online określa niniejszy Regulamin, który ma charakter nadrzędny.

Kurs grupowy online:

1. Spotkania odbywają się za pośrednictwem platformy GetResponse. Linki dostępne będą w kursie w module "LINKI DO ZAJĘĆ" i/lub przesyłany jest na adres e-mail podany przy rejestracji.

2. Uczestnika kursu obejmuje uczestnictwo w kursie grupowym online i możliwość wysyłania wiadomości e-mail z przygotowanym tekstem w ramach pracy własnej Uczestnika. Niewykorzystanie wymienionych usług po upływie okresu subskrypcji przepada, chyba że prowadzący zdecyduje inaczej.

3. Każdemu Uczestnikowi kursu przysługuje możliwość przesłania do Sprzedawcy łącznie 10 wiadomości e-mail zawierających samodzielnie przygotowany tekst do sprawdzenia, w ramach przygotowania do zadania pisemnego na egzaminie ósmoklasisty. Limit 10 tekstów obowiązuje łącznie na cały okres uczestnictwa w kursie w ramach sezonu szkolnego 2026/2027 i jest przypisany do konkretnego Uczestnika.

   Limit 10 tekstów jest limitem jednorazowym i nie odnawia się wraz z rozpoczęciem kolejnego miesiąca subskrypcji ani z przedłużeniem subskrypcji na kolejny okres rozliczeniowy. Oznacza to, że Uczestnik, niezależnie od długości okresu korzystania z kursu, może w ramach całego sezonu szkolnego 2026/2027 przesłać maksymalnie 10 tekstów do sprawdzenia. Wykorzystanie części lub całości limitu w jednym miesiącu nie powoduje jego odnowienia w kolejnym miesiącu.

   W przypadku zakończenia subskrypcji, a następnie ponownego jej rozpoczęcia przez tego samego Uczestnika w ramach sezonu szkolnego 2026/2027, niewykorzystana część limitu 10 tekstów pozostaje do wykorzystania, natomiast teksty już przesłane w ramach tego limitu nie są przyznawane ponownie.

   Po wykorzystaniu przez Uczestnika 10 tekstów w ramach sezonu szkolnego 2026/2027 kolejne teksty przesyłane przez Uczestnika nie podlegają sprawdzeniu w ramach kursu.
   
   Każdy tekst przesyłany przez Uczestnika w ramach przysługującego limitu 10 tekstów musi zostać przesłany na wskazany przez Sprzedawcę adres e-mail nie później niż 72 godziny przed zakończeniem aktywnej subskrypcji Uczestnika. Termin ten jest niezbędny do zapewnienia Sprzedawcy odpowiedniego czasu na zapoznanie się z tekstem, jego sprawdzenie oraz przygotowanie i przekazanie Uczestnikowi informacji zwrotnej.

   Tekst przesłany później niż 72 godziny przed zakończeniem aktywnej subskrypcji nie jest traktowany jako prawidłowo przesłany w ramach świadczenia obejmującego sprawdzenie tekstu i udzielenie informacji zwrotnej. W takim przypadku Sprzedawca nie jest zobowiązany do sprawdzenia tekstu ani przekazania informacji zwrotnej po zakończeniu aktywnej subskrypcji.

   Uczestnik, przesyłając tekst do sprawdzenia, przyjmuje do wiadomości, że samo przesłanie tekstu nie oznacza natychmiastowego wykonania usługi sprawdzenia. Sprawdzenie tekstu i przekazanie informacji zwrotnej wymaga czasu i odbywa się w terminie ustalonym przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem, że świadczenie to jest realizowane w ramach aktywnej subskrypcji.

4. Zasady dołączania do zajęć online

   1. Każde zajęcia w ramach kursu online posiadają indywidualny link dostępu przypisany do konkretnego terminu zajęć. Linki są przypisywane odrębnie do poszczególnych spotkań, w szczególności do konkretnego dnia i godziny, w celu zapewnienia prawidłowej organizacji i identyfikacji poszczególnych zajęć.

   2. Uczestnik jest zobowiązany do korzystania z właściwego linku przypisanego do aktualnego terminu zajęć. Linki przeznaczone do innych terminów, w szczególności do zajęć z poprzednich lub przyszłych tygodni lub miesięcy, nie uprawniają do udziału w aktualnych zajęciach.

   3. Link do danego spotkania może zostać udostępniony Uczestnikowi bezpośrednio przed rozpoczęciem zajęć, w tym również na kilka minut przed planowaną godziną rozpoczęcia zajęć. Uczestnik zobowiązany jest śledzić sposób przekazywania linków wskazany przez Sprzedawcę i korzystać z aktualnie przekazanego linku. Linki znaleźć należy z module "LINKI DO ZAJĘĆ", na platformie GetResponse w swoim koncie kursowym.

   4. Uczestnik lub jego rodzic albo Opiekun prawny jest odpowiedzialny za prawidłowe posługiwanie się otrzymanym linkiem oraz za posiadanie urządzenia, połączenia internetowego i oprogramowania umożliwiających dołączenie do zajęć online.

   5. W przypadku gdy Uczestnik nie dołączy do zajęć z powodu użycia niewłaściwego linku, w szczególności linku dotyczącego innego terminu, pomylenia linków, nieotwarcia właściwego linku, problemu z urządzeniem Uczestnika, jego połączeniem internetowym, przeglądarką, aplikacją lub innymi elementami technicznymi znajdującymi się po stronie Uczestnika, zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem, a Uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu dodatkowy termin ani obowiązek odrobienia zajęć przez Sprzedawcę.

   6. Jeżeli Sprzedawca był gotowy do przeprowadzenia zajęć i zajęcia rozpoczęły się zgodnie z harmonogramem, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości ani części ceny za dane zajęcia ani przedłużenie okresu uczestnictwa w kursie z powodu braku możliwości dołączenia z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.

   7. Uczestnik lub jego rodzic albo Opiekun prawny powinien przed rozpoczęciem kursu upewnić się, że posiada odpowiednie urządzenie, dostęp do Internetu oraz możliwość technicznego korzystania z platformy lub narzędzia wykorzystywanego do prowadzenia zajęć.

   8. W przypadku wystąpienia problemu z dołączeniem do zajęć Uczestnik powinien niezwłocznie podjąć próbę rozwiązania problemu, w szczególności sprawdzić poprawność użytego linku, połączenie internetowe oraz działanie urządzenia i oprogramowania. Sprzedawca może, w miarę swoich możliwości, udzielić podstawowych wskazówek dotyczących sposobu dołączenia do zajęć, jednak nie jest zobowiązany do zapewnienia Uczestnikowi indywidualnej pomocy technicznej wykraczającej poza zakres niezbędny do prawidłowej organizacji kursu.

   9. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie problemów z dołączeniem do zajęć wynikających z okoliczności leżących po stronie Uczestnika lub jego rodzica albo Opiekuna prawnego. Nie ograniczają one praw Uczestnika w przypadku, gdy brak możliwości udziału w zajęciach wynika z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub z innych okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

   10. Kontakt ze Sprzedawcą w czasie trwania zajęć grupowych:

       1. W trakcie trwania grupowych zajęć online Sprzedawca prowadzi zajęcia i nie jest dostępny do obsługi indywidualnych zgłoszeń telefonicznych, wiadomości SMS, wiadomości e-mail ani innych wiadomości dotyczących problemów z dołączeniem do zajęć, spóźnienia Uczestnika, problemów technicznych po stronie Uczestnika lub innych indywidualnych kwestii organizacyjnych.

       2. Rodzic lub Opiekun prawny Uczestnika zobowiązany jest do zapewnienia przed rozpoczęciem zajęć, aby Uczestnik posiadał właściwy link do danego spotkania oraz urządzenie i połączenie internetowe umożliwiające prawidłowe dołączenie do zajęć.

       3. W przypadku problemów z dołączeniem do zajęć Uczestnik lub jego rodzic albo Opiekun prawny powinien w pierwszej kolejności samodzielnie sprawdzić poprawność użytego linku, połączenie internetowe, urządzenie, przeglądarkę lub aplikację oraz inne podstawowe przyczyny problemu.

       4. Telefoniczne lub wiadomościowe próby kontaktu ze Sprzedawcą w trakcie trwania zajęć nie powodują obowiązku przerwania przez Sprzedawcę zajęć, odebrania połączenia, odpowiedzi na wiadomość ani udzielenia indywidualnej pomocy technicznej w czasie trwania zajęć.

       5. Sprzedawca może ale nie musi zapoznać się z wiadomościami i/lub może ale nie musi oddzwonić po zakończeniu zajęć. Sprzedawca może skontaktować się w takiej sytuacji w miarę swoich możliwości i w ramach organizacji swojej pracy. Samo wysłanie wiadomości lub wykonanie połączenia w trakcie zajęć nie gwarantuje jednak odpowiedzi ani kontaktu zwrotnego w określonym czasie.

       6. Brak możliwości skontaktowania się ze Sprzedawcą w czasie trwania zajęć z powodu nieodebrania telefonu lub braku odpowiedzi na wiadomość nie stanowi podstawy do przedłużenia zajęć, wyznaczenia dodatkowego terminu ani zwrotu całości lub części ceny, jeżeli przyczyna braku udziału w zajęciach leży po stronie Uczestnika lub jego rodzica albo Opiekuna prawnego.

5. Uczestnictwo w kursie grupowym online:
   a) Nieobecność skutkuje utratą terminu bez prawa do odtworzenia lub przedłużenia.
   b) Spóźnienie Uczestnika również może powodować utratę terminu bez prawa do odtworzenia lub przedłużenia, jeżeli Sprzedawca zakończy takie spotkanie przed pojawieniem się spóźnionego Uczestnika.

6. Wysyłanie wiadomości email:
   a) Uczestnik może wysłać pytania związane z tematyką kursu.
   b) Wiadomości powinny być ponumerowane w kolejności zadawania.
   c) Odpowiedzi udzielane są w terminie ustalonym przez Administratora, zależnym od dostępności i kolejności zgłoszeń. Brak odpowiedzi w określonym czasie nie stanowi podstawy do roszczeń.
   d) Odpowiedzi udzielane są tylko w okresie aktywnej subskrypcji Uczestnika.
   e) Uczestnik powinien planować wysyłkę wiadomości z uwzględnieniem czasu na odpowiedź przed końcem okresu subskrypcji.
   f) Komunikacja odbywa się wyłącznie drogą e-mailową na wskazany adres. Inne kanały nie są traktowane jako część pakietu.
   g) Wiadomości dotyczą wyłącznie zakresu usługi.
   h) Administrator może pozostawić wiadomość bez odpowiedzi, jeśli:

   • przesłano ją po zakończeniu okresu ważności,

   • nie spełnia zasad regulaminu,

   • wykracza poza zakres tematyczny.
     i) Zasady te są zgodne z przepisami prawa dotyczącymi ochrony konsumenta.

7. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego dołączenia do spotkań. Spóźnienie lub wcześniejsze opuszczenie zajęć nie skutkuje wydłużeniem czasu zajęć, wyznaczeniem dodatkowego terminu ani prawem do zwrotu całości lub części ceny zapłaconej za kurs.

8. Problemy techniczne:
   a) Po stronie prowadzącego: spotkanie może być przełożone; brak uczestnictwa w nowym terminie skutkuje utratą konsultacji.
   b) Po stronie uczestnika: utrata spotkania bez prawa do odtworzenia lub rekompensaty.
   c) Czas spotkania liczony jest od rozpoczęcia; prowadzący nie ma obowiązku wydłużania.

9. Prowadzący może zakończyć spotkanie w przypadku:
   a) braku uczestników - jeśli w przeciągu pierwszych 15 minut od rozpoczęcia zajęć, żaden z uczestników nie pojawi się na planowanych zajęciach,
   b) osiągnięcia limitu czasu.

10. Uczestnik podaje pełne imię i inicjał nazwiska; pseudonimy i nicki są niedozwolone. Brak poprawnych danych może skutkować odmową uczestnictwa.

11. Dane osobowe uczestnika przetwarzane są w celu umożliwienia udziału w konsultacjach online zgodnie z Polityką Prywatności.

8. Udział w konsultacjach/warsztatach grupowych online

1. Uczestnik i jego rodzice/opiekunowie prawni zgadzają się, że inni uczestnicy i ewentualnie ich rodzice/opiekunowie prawni mogą:
   a) słyszeć jego głos,
   b) widzieć jego wizerunek, jeśli włączy kamerę.

2. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania szacunku i prywatności innych uczestników. Zabronione jest nagrywanie lub utrwalanie przebiegu spotkania bez zgody prowadzącego i pozostałych uczestników.

3. Prowadzący ma prawo usunąć uczestnika zakłócającego przebieg sesji, naruszającego zasady lub zachowującego się niestosownie.

4. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, wizerunku, głosu i prywatnych historii podczas kursu. Obecność osób trzecich w tle nagrania nie podlega odpowiedzialności prowadzącego.

5. Uczestnik odpowiada za prawidłowe korzystanie z platform i materiałów kursu, w tym logowanie, otwieranie linków prowadzących do dołączenia do zajęć grupowych online. Problemy techniczne po stronie administratora skutkują możliwością odpracowania zajęć lub uzyskania dostępu w innym terminie. Problemy po stronie uczestnika mogą ale nie muszą być wspierane przez administratora w dostępnych ramach czasowych.

6. Określenia „kurs grupowy online", "zajęcia grupowe", "kurs" i inne podobne określające kurs grupowy online przygotowujący do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego mogą być stosowane zamiennie i odnoszą się do realizowanych form spotkań. Różnice w nazewnictwie nie wpływają na zakres ani charakter usług.

7. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w tym identyfikacyjnych, kontaktowych, adresu IP i danych o przeglądarce internetowej, zgodnie z Polityką Prywatności.

§12

Przypisanie Uczestnika do grupy i terminu zajęć

1. Uczestnik zostaje zapisany do konkretnej grupy kursowej oraz na określone w ofercie dni i godziny zajęć, zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem kursu.

2. Uczestnik jest uprawniony do udziału wyłącznie w zajęciach grupy oraz w terminach, na które został zapisany. Przykładowo, jeżeli Uczestnik został zapisany na zajęcia odbywające się w poniedziałki o godzinie 16:00, jego stałym terminem zajęć są poniedziałki o godzinie 16:00.

3. Terminy zajęć innych grup, nawet jeżeli obejmują ten sam kurs, nie stanowią terminów zajęć przypisanych Uczestnikowi i Uczestnik nie jest uprawniony do uczestniczenia w nich zamiast zajęć swojej grupy, chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę.

4. Sam fakt istnienia innej grupy lub prowadzenia zajęć tego samego kursu w innym terminie nie oznacza możliwości swobodnego przenoszenia się pomiędzy grupami ani uczestniczenia w zajęciach innej grupy.

§13

Hasło dostępu do zajęć

1. Dostęp do zajęć online może być zabezpieczony indywidualnym lub wspólnym dla danej grupy hasłem dostępu. Hasło wymagane do dołączenia do zajęć jest udostępniane Uczestnikowi w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę, w szczególności w module kursu - "HASŁO DO ZAJĘĆ"

2. Uczestnik jest zobowiązany do zapoznania się z hasłem przed rozpoczęciem zajęć oraz do prawidłowego wpisania hasła podczas dołączania do spotkania.

3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe posługiwanie się przekazanym hasłem. W przypadku nieprawidłowego wpisania hasła, użycia nieaktualnego lub niewłaściwego hasła albo nieznajomości hasła przez Uczestnika, jeżeli hasło było prawidłowo udostępnione przez Sprzedawcę, brak możliwości dołączenia do zajęć uznaje się za okoliczność leżącą po stronie Uczestnika.

4. Brak możliwości dołączenia do zajęć z przyczyn, o których mowa w ust. 3, nie powoduje obowiązku wyznaczenia dodatkowego terminu, odrobienia zajęć ani przedłużenia okresu uczestnictwa w kursie. Jeżeli Sprzedawca był gotowy do przeprowadzenia zajęć, Uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu zwrot całości ani części ceny za dane zajęcia.

5. Uczestnik lub jego rodzic albo Opiekun prawny powinien odpowiednio wcześniej upewnić się, że posiada prawidłowe dane dostępowe oraz że jest w stanie prawidłowo z nich skorzystać. Problemy techniczne lub trudności w posługiwaniu się linkiem albo hasłem nie powinny być zgłaszane Sprzedawcy w trakcie prowadzonych zajęć, z zastrzeżeniem sytuacji, w których problem wynika z nieprawidłowych danych dostępowych udostępnionych przez Sprzedawcę.

6. Hasło dostępu do zajęć ma charakter poufny i jest przeznaczone wyłącznie dla Uczestnika uprawnionego do udziału w kursie w ramach zakupionej subskrypcji. Uczestnik oraz jego rodzic lub Opiekun prawny nie mogą udostępniać hasła osobom trzecim, które nie posiadają uprawnienia do korzystania z kursu.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Uczestnika w przypadku, gdy brak możliwości dostępu do zajęć wynika z nieprawidłowego linku, hasła lub innych danych dostępowych przekazanych przez Sprzedawcę albo z przyczyn, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§14

Newsletter i marketing

1. Zgoda na otrzymywanie wiadomości

1. Klient wyraża dobrowolną zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail marketingowych i informacyjnych od Administratora.

2. Wiadomości mogą dotyczyć m.in.:

   • promocji,

   • nowych kursów,

   • konsultacji,

   • webinarów i darmowych webinarów,

   • szkoleń i darmowych szkoleń,

   • innych usług oferowanych przez Administratora.

2. Dobrowolność i cofnięcie zgody

1. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i może być dokonane poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji lub zakupu.

2. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, np.:

   • poprzez kliknięcie linku „wypisz się / unsubscribe” w otrzymanej wiadomości e-mail,

   • poprzez kontakt z Administratorem.

3. Wycofanie zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych nie wpływa na:

   • ważność innych umów zawartych między Klientem a Administratorem,

   • możliwość korzystania z zakupionych materiałów lub usług.

3. Przetwarzanie danych osobowych

1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w tym:

   • danych identyfikacyjnych i kontaktowych,

   • adresu IP,

   • danych o przeglądarce internetowej,
     zgodnie z Polityką Prywatności.

2. W trakcie korzystania z formularzy zapisu, rejestracji lub logowania system może automatycznie gromadzić dane techniczne, takie jak:

   • adres IP,

   • data i godzina zapisu,

   • typ przeglądarki,

   • system operacyjny,

   • źródło wizyty.

3. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach:

   • bezpieczeństwa,

   • statystycznych,

   • potwierdzenia udzielonych zgód.

4. Usunięcie danych z listy mailingowej

1. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia adresu e-mail z listy mailingowej w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku:

   • reorganizacji listy,

   • dezaktywacji kampanii,

   • niskiej aktywności odbiorcy,

   • innych uzasadnionych przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

2. Usunięcie danych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed ich usunięciem.

Informacja dodatkowa:
Po wypisaniu się z newslettera dane kontaktowe Użytkownika mogą być nadal przechowywane w systemach GetResponse w celach administracyjnych i księgowych, ale nie będą wykorzystywane do wysyłania wiadomości marketingowych ani innych informacji promocyjnych, dopóki Użytkownik nie wyrazi ponownie dobrowolnej zgody na ich otrzymywanie. W przypadku ponownego zapisania się do newslettera system nie gwarantuje automatycznego przywrócenia wysyłki wiadomości, a w niektórych przypadkach wiadomości mogą w ogóle nie zostać wysłane.

§15

Zakaz utrwalania zajęć kursu grupowego online przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty i materiałów kursowych

1. Zakaz nagrywania i fotografowania

1. Uczestnik kursu grupowego online nie ma prawa:

   • filmować,

   • nagrywać audio ani wideo,

   • wykonywać zdjęć podczas spotkań, niezależnie od używanego sprzętu.

2. Niedozwolone jest również:

   • wykonywanie zrzutów ekranu (screenów),

   • utrwalanie treści w jakiejkolwiek innej formie,

   • udostępnianie, rozpowszechnianie lub przesyłanie osobom trzecim treści materiałów kursowych lub fragmentów konsultacji.

2. Cel zakazu

Zakaz utrwalania treści obowiązuje ze względu na:

• ochronę praw autorskich prowadzącego,

• ochronę prywatności pozostałych uczestników spotkań.

3. Skutki naruszenia zasad

Każde naruszenie powyższych zasad może skutkować:
a) natychmiastowym ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu do konsultacji, warsztatów lub materiałów kursowych,
b) podjęciem działań prawnych w zakresie ochrony praw autorskich, własności intelektualnej oraz prywatności uczestników, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4. Wyjątki

1. Dopuszczalne jest jedynie wykonywanie notatek na własny, prywatny użytek, bez dalszego rozpowszechniania.

2. Publikując treści na czacie, uczestnik udziela Sprzedawcy oraz pozostałym członkom grupy niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści wyłącznie w ramach grupy, w celu:

   • nauki i edukacji,

   • wymiany doświadczeń.

3. Zabrania się kopiowania, utrwalania lub udostępniania tych treści poza grupą bez zgody autora publikacji.
   

§16

Opinie i materiały wideo od klientów

1. Zgoda na publikację

1. Klient, który przesyła opinię o Produkcie lub Usłudze w formie pisemnej lub wideo (z wizerunkiem i głosem), wyraża zgodę na jej publikację i wykorzystanie przez Sprzedawcę w celach:

   • promocyjnych,

   • marketingowych,

   • informacyjnych.

2. Publikacja opinii może nastąpić w:

   • witrynie internetowej Sprzedawcy,

   • materiałach reklamowych,

   • mediach społecznościowych,

   • innych kanałach komunikacji prowadzonych lub tworzonych przez Sprzedawcę w przyszłości.

2. Dobrowolność i wycofanie zgody

1. Publikacja opinii następuje wyłącznie za zgodą Klienta, wyrażoną dobrowolnie przy przesłaniu opinii.

2. Klient może w każdym czasie wycofać zgodę na dalsze wykorzystanie opinii, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.

3. Oświadczenia Klienta

1. Klient oświadcza, że przesłana opinia:

   • jest jego własną twórczością,

   • nie narusza praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do wizerunku ani dóbr osobistych innych osób.

2. W przypadku opinii zawierającej wizerunek lub głos innych osób, Klient zapewnia, że posiada ich zgodę na wykorzystanie wizerunku lub głosu w celu publikacji opinii zgodnie z niniejszym regulaminem.

4. Prawo Sprzedawcy

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niewykorzystania opinii, jeśli którykolwiek z powyższych warunków zostanie naruszony.

§17

Zmiany w kursie online, platformie i przetwarzaniu danych

1. Zmiany w kursie

1. Klient, dokonując zakupu kursu online, akceptuje, że kurs może ulegać:

   • aktualizacjom,

   • zmianom treści,

   • rozszerzeniom lub modyfikacjom poszczególnych modułów, lekcji, materiałów wideo i innych elementów kursu
     w trakcie trwania dostępu zakupionego przez Klienta.

2. Zmiana platformy

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu świadczenia kursu online, w tym zmiany platformy (np. z GetResponse na Google Meet, Zoom, Microsoft Teams lub inną platformę).

2. W przypadku zmiany platformy, Klient otrzymuje dostęp do kursu o równoważnej wartości edukacyjnej.

3. Klient zobowiązuje się do korzystania z nowej platformy zgodnie z:

   • obowiązującymi zasadami i regulaminem tej platformy,

   • polityką prywatności Administratora.

3. Przetwarzanie danych osobowych

1. Zmiana platformy może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych Klienta, takich jak:

   • imię i nazwisko,

   • adres e-mail,

   • login i hasło.

2. Klient akceptuje przetwarzanie swoich danych osobowych w tym zakresie zgodnie z aktualną polityką prywatności.

4. Informowanie Klienta

Administrator zobowiązuje się do poinformowania Klienta o:

• zmianach platformy,

• sposobie logowania i korzystania z nowej platformy, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w panelu kursanta.

§18

Reklamacja

1. Prawo do złożenia reklamacji

Masz prawo złożyć reklamację w sprawie:

• funkcjonowania Sklepu,

• jakości zakupionych Usług.

2. Formy składania reklamacji

Reklamację możesz złożyć:
a) elektronicznie – na adres e-mail: kontakt@yourenglishface.pl

3. Wymagania dotyczące reklamacji

Reklamacja jest uznawana za prawidłowo złożoną, jeśli zawiera:
a) dane umożliwiające Twoją identyfikację (imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia),
b) szczegółowy opis przedmiotu reklamacji (okoliczności i powód reklamacji),
c) oczekiwania w związku ze złożoną reklamacją (np. żądanie poprawy dostępu do materiału, wymiany lub usunięcia usterki).

Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, niezwłocznie poinformuję Cię o brakujących informacjach lub dokumentach niezbędnych do jej rozpatrzenia.

4. Termin rozpatrzenia

Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej prawidłowego otrzymania.
W przypadku reklamacji dotyczących Materiałów cyfrowych, termin ten może zostać wydłużony w uzasadnionych przypadkach – o czym zostaniesz niezwłocznie poinformowany.

5. Informowanie o wyniku reklamacji

O wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaniesz poinformowany:

• elektronicznie (e-mail)

6. Uprawnienia konsumenta

Rozpatrzenie reklamacji nie ogranicza Twoich uprawnień wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do:

• odstąpienia od umowy,

• zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmi, zgodnie z Kodeksem cywilnym i Ustawą o prawach konsumenta (UPK).

§19

Odstąpienie od Umowy, wypowiedzenie Umowy, rezygnacja z Kursu i zwroty

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Prawo odstąpienia od Umowy jest niezależne od możliwości wypowiedzenia Umowy lub rezygnacji z dalszego uczestnictwa w Kursie. Wypowiedzenie Umowy powoduje zakończenie jej obowiązywania na przyszłość zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie lub ofercie, natomiast odstąpienie od Umowy jest ustawowym uprawnieniem Konsumenta i wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach prawa.

3. Kurs może obejmować zarówno świadczenie usług, w szczególności prowadzenie zajęć online, jak również dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności materiałów edukacyjnych, nagrań, ćwiczeń, plików lub innych treści udostępnianych drogą elektroniczną.

4. Jeżeli Użytkownik chce rozpocząć korzystanie z Kursu przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, może zostać poproszony przed rozpoczęciem świadczenia o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości informacji o skutkach rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

5. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie, jeżeli Konsument następnie skutecznie odstąpi od Umowy przed pełnym wykonaniem usługi, Sprzedawcy może przysługiwać prawo do żądania zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjęciu tej informacji do wiadomości, prawo odstąpienia od tej usługi nie przysługuje.

6. W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli ich dostarczanie rozpocznie się przed upływem terminu na odstąpienie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia w związku z rozpoczęciem dostarczania tych treści i przyjęciu przez niego tej informacji do wiadomości, a Sprzedawca spełni pozostałe wymagania określone w obowiązujących przepisach prawa, Konsument traci prawo odstąpienia w odniesieniu do tak dostarczanych treści cyfrowych.

7. Sprzedawca utrwala udzielenie wymaganej zgody oraz przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy i wymagane informacje na trwałym nośniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Jeżeli Konsument nie wyrazi wymaganej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, Sprzedawca może rozpocząć świadczenie po upływie tego terminu, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa przewidują inne zasady.

9. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w zakresie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

10. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej usługi, której wykonywanie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia zgodnie z żądaniem Konsumenta, zastosowanie mają przepisy dotyczące rozliczenia świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

11. Wypowiedzenie subskrypcji przez Użytkownika powoduje zakończenie jej dalszego odnawiania. Wypowiedzenie subskrypcji nie stanowi odstąpienia od Umowy i nie powoduje automatycznego zwrotu płatności za rozpoczęty lub opłacony okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

12. Samo zaprzestanie korzystania z Kursu, nieuczestniczenie w zajęciach, nieotwieranie materiałów lub niekorzystanie z dostępnych funkcjonalności Kursu nie stanowi wypowiedzenia ani odstąpienia od Umowy i nie powoduje automatycznego powstania prawa do zwrotu płatności, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Sprzedawca nie oferuje dodatkowej, dobrowolnej „gwarancji satysfakcji” ani umownego prawa do zwrotu ceny z powodu niezadowolenia Użytkownika z Kursu, jeżeli takie uprawnienie nie zostało wyraźnie przewidziane w ofercie lub Umowie. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

14. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawęża praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§20

Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies są uregulowane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Administratora.

2. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji kursów, usług oraz obsługi Sklepu, w tym w szczególności:

• dane kontaktowe i identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania),

• inne informacje wymagane do prawidłowego świadczenia usług.

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

2. Klient ma prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych,
   b) ich poprawiania,
   c) ograniczenia przetwarzania,
   d) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

§21

Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

1. Materiały udostępniane w ramach kursu mogą pochodzić z różnych źródeł i mogą obejmować:
   a) materiały stworzone samodzielnie przez Sprzedawcę,
   b) materiały przygotowane przez Sprzedawcę z wykorzystaniem narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję,
   c) materiały stworzone we współpracy ze Sprzedawcą i z wykorzystaniem narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję,
   d) materiały pochodzące od osób trzecich lub innych podmiotów, w tym materiały i arkusze egzaminacyjne dostępne publicznie w Internecie, wykorzystywane przez Sprzedawcę w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa lub na podstawie odpowiednich uprawnień.

2. W odniesieniu do materiałów, do których prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej przysługują Sprzedawcy, Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do uczestnictwa w kursie i realizacji celów edukacyjnych.

3. Materiały udostępniane w ramach kursu nie mogą być bez zgody uprawnionego podmiotu kopiowane, utrwalane, rozpowszechniane, publicznie udostępniane, odsprzedawane, przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane w celu tworzenia lub prowadzenia innych kursów, szkoleń lub materiałów edukacyjnych, jeżeli takie działania naruszałyby prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.

4. Zakaz, o którym mowa w ust. 3, nie wyłącza korzystania z materiałów w zakresie, w jakim takie korzystanie jest dozwolone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Użytkownik nie może udostępniać osobom trzecim materiałów dostępnych w ramach kursu w sposób umożliwiający im korzystanie z nich poza zakresem wynikającym z przysługującego Użytkownikowi dostępu do kursu.

6. W przypadku materiałów pochodzących od osób trzecich lub innych podmiotów Użytkownik zobowiązany jest respektować prawa autorskie, licencje, regulaminy oraz inne warunki korzystania określone przez uprawnionych do tych materiałów.

7. Sprzedawca nie przenosi na Użytkownika autorskich praw majątkowych do materiałów własnych ani nie udziela licencji wykraczającej poza zakres korzystania z materiałów w ramach zakupionego dostępu do kursu.

8. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie materiałów udostępnianych w ramach kursu do ich dalszego rozpowszechniania, publikowania w Internecie, udostępniania w mediach społecznościowych, przekazywania innym osobom w celu umożliwienia im korzystania z kursu lub tworzenia na ich podstawie własnych materiałów lub produktów, jeżeli takie działanie narusza prawa uprawnionych.

9. Naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą w obowiązujących przepisach prawa.

§22

Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa konta

1. W celu zwiększenia bezpieczeństwa dostępu do zasobów kursu oraz komunikacji z Administratorem, zaleca się, aby Użytkownik korzystał z weryfikacji dwuetapowej (2FA) na platformach zewnętrznych używanych w ramach kursu, w szczególności:
   - na platformie GetResponse, o ile funkcja weryfikacji dwuetapowej jest tam dostępna.

2. Stosowanie weryfikacji dwuetapowej pozwala ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu osób trzecich do kont Użytkownika, danych osobowych oraz materiałów kursowych.

3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zasady działania oraz warunki korzystania z weryfikacji dwuetapowej określają regulaminy i polityki prywatności podmiotów udostępniających te funkcje (GetResponse).

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z braku włączenia weryfikacji dwuetapowej przez Użytkownika, w tym w szczególności za przypadki uzyskania przez osoby nieuprawnione dostępu do konta Użytkownika lub do materiałów kursowych.

5. W sytuacji, gdy do nieuprawnionego dostępu do materiałów kursowych lub konta Użytkownika lub dostępu do zajęć grupowych online dojdzie z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (np. brak zabezpieczenia konta, udostępnienie hasła osobom trzecim, brak włączenia weryfikacji dwuetapowej), odpowiedzialność za skutki takiego zdarzenia ponosi Użytkownik.

§23

Usterki techniczne i zgłoszenia

1. Korzystanie z kursu online
   a) Uczestnik kursu przyjmuje do wiadomości, że w trakcie korzystania z kursu online mogą wystąpić okresowe usterki techniczne, np. problemy z odtwarzaniem filmów, dostępem do lekcji lub modułów.
   b) W przypadku wystąpienia usterki, Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić problem Administratorowi poprzez wskazane kanały kontaktu (np. e-mail).
   c) Administrator podejmie działania w celu usunięcia usterki w możliwie najkrótszym czasie.
   d) Brak zgłoszenia usterki przez Uczestnika oznacza, że Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki jej niezauważenia lub nie zgłoszenia i niepodjęcia próby naprawy.
   e) Zgłoszenie usterki nie wpływa na obowiązek płatności ani na warunki świadczenia kursu.

2. Problemy techniczne podczas kursu grupowego online przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty
   a) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, zakłócenia lub inne problemy techniczne występujące w trakcie kursu grupowego online przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty, niezależnie od tego, czy wynikają one z przyczyn po stronie Sprzedawcy, Użytkownika, czy dostawcy usług zewnętrznych (np. platformy do wideo).
   b) W przypadku problemów technicznych nie przysługuje Użytkownikowi prawo do odpracowywania konsultacji, obniżenia ceny ani zwrotu środków.
   c) Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy i połączenia internetowego w sposób zgodny z jej wymaganiami technicznymi oraz w razie wystąpienia problemów niezwłocznie informować Sprzedawcę.

§24 Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany lub wejścia w życie przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia Usług,
   b) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów lub sądów,
   c) zmiany sposobu świadczenia Usług drogą elektroniczną,
   d) wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcjonalności Sklepu lub Usług,
   e) konieczności doprecyzowania lub usunięcia niejasności w postanowieniach Regulaminu, o ile zmiana nie prowadzi do nieuzasadnionego pogorszenia sytuacji Użytkownika.

2. Zmiany Regulaminu będą dokonywane wyłącznie w zakresie uzasadnionym przyczyną stanowiącą podstawę danej zmiany.

3. O planowanej zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający aktywną subskrypcję zostaną poinformowani w sposób umożliwiający im zapoznanie się z nową treścią Regulaminu, w szczególności poprzez wiadomość przesłaną na podany przez Użytkownika adres e-mail. Zmieniona treść Regulaminu zostanie również udostępniona w Sklepie.

4. Informacja o zmianie Regulaminu będzie zawierać co najmniej wskazanie zakresu zmian oraz termin ich wejścia w życie.

5. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkownika o zmianie, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu.

6. Jeżeli zmiana Regulaminu wpływa na prawa lub obowiązki Użytkownika wynikające z trwającej umowy o świadczenie Usług, Użytkownikowi przysługują uprawnienia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym – jeżeli przepisy prawa lub charakter danej zmiany tego wymagają – możliwość rozwiązania umowy przed wejściem zmiany w życie.

7. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Użytkownika przed wejściem zmian w życie oraz nie mają zastosowania do wykonanych już części Usług, jeżeli z obowiązujących przepisów prawa lub charakteru danej zmiany wynika obowiązek zachowania dotychczasowych warunków.

8. W przypadku gdy zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa lub obowiązki Użytkownika wynikające z zawartej umowy, w szczególności gdy ma charakter porządkowy, redakcyjny lub techniczny, jej wejście w życie nie powoduje zmiany warunków świadczenia Usług uzgodnionych z Użytkownikiem.

9. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo udostępniana w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

10. W przypadku rozbieżności pomiędzy poszczególnymi wersjami Regulaminu zastosowanie ma wersja właściwa dla danego Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami wejścia w życie zmian określonymi w niniejszym paragrafie.

§25

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. W przypadku powstania sporów związanych z Umową lub Umową o dostarczenie treści cyfrowej (Materiału/Usługi), Sprzedawca i Użytkownik wyrażają zgodę na próbę rozwiązania sporu w drodze postępowania mediacyjnego. Szczegółowe zasady postępowania ustalane są w trakcie mediacji.

2. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może:
   a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   c) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów.

3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się na stronie internetowej: www.uokik.gov.pl.

4. Konsument ma również prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Informacje o zewnętrznych serwisach i logotypach

1. Na stronach internetowych Sprzedawcy oraz w ramach zewnętrznych platform wykorzystywanych do realizacji usług mogą znajdować się odnośniki (linki, przyciski, ikonki lub logotypy) prowadzące do serwisów lub aplikacji zewnętrznych, takich jak: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Wistia (osadzone filmy wideo) lub inne.

2. Logotypy i znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych lub umożliwienia kontaktu / korzystania z usług tych serwisów.

3. Kliknięcie w taki odnośnik może powodować przejście do zewnętrznej witryny, która działa na zasadach określonych przez jej operatora. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności ani sposób działania tych zewnętrznych stron i serwisów.

§27

Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się niezgodne z prawem, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się jak najszybciej będzie w stanie zastąpić nieważne postanowienie nowym, zgodnym z prawem.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚDE).

3. Prawem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie.

4. W przypadku powstania sporu strony podejmą próbę jego polubownego rozwiązania.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie: https://yourenglishface.pl/regulamin