Aktualizacja 29.08.2026 16:44

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich stron internetowych, podstron, formularzy i usług powiązanych z działalnością Łukasza Baliszewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą ŁUKASZ BALISZEWSKI, w szczególności do strony głównej www.yourenglishface.pl, jej podstron oraz innych powiązanych stron funkcjonalnych, takich jak strony zapisu na wydarzenia, strony sprzedażowe, strony informacyjne, blog, panel kursanta, platformy kursowe oraz formularze kontaktowe i subskrypcyjne.

Wszelkie dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem tych stron i formularzy podlegają zasadom określonym w niniejszej Polityce, niezależnie od aktualnego adresu URL lub domeny technicznej, pod którą dana strona jest udostępniana.

Administrator zastrzega sobie prawo do rozszerzania lub przenoszenia stron internetowych do innych domen lub podadresów bez obowiązku każdorazowego aktualizowania ich nazw w niniejszej Polityce, o ile nie wpływa to na zakres praw Użytkowników wynikających z RODO.

W przypadku zmiany siedziby lub kraju rejestracji firmy, administratorem danych osobowych pozostaje Sprzedawca.

• Przetwarzanie danych Użytkowników, którzy zawarli umowy przed zmianą siedziby lub kraju rejestracji, odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce, w zakresie niezbędnym do realizacji zawartych umów.

• Przetwarzanie danych nowych Użytkowników lub zawartych po zmianie siedziby umów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa kraju nowej rejestracji, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i realizacji umów.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadkach, gdy spełniony jest przynajmniej jeden z następujących warunków:

1. Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych w jednym lub większej liczbie określonych celów;

2. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy;

3. Przetwarzanie jest wymagane w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

4. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej, z wyłączeniem sytuacji, w których interesy, prawa lub wolności Użytkownika wymagają nadrzędnej ochrony danych osobowych, w szczególności w przypadku dzieci.

Zasady przetwarzania danych osobowych
Każde przetwarzanie danych osobowych przez Administratora musi opierać się na przynajmniej jednej z powyższych podstaw prawnych. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych podstaw przetwarzania danych Użytkowników i Klientów Sklepu Internetowego dla poszczególnych celów są opisane w dalszej części Polityki Prywatności.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Przetwarzanie danych osobowych w związku z zakupem kursu i korzystaniem z GetResponse Hub

Cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień składanych przez użytkowników,

• świadczenia usług cyfrowych i konsultacyjnych,

• wysyłki faktur elektronicznych,

• przesyłania informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odrębną zgodę.

Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

Odbiorcy danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:

• operatorowi płatności Stripe Payments Europe, Limited, Dublin 2, Irlandia, NIP UE: IE 3206488LH, w celu realizacji płatności,

• platformie GetResponse Hub w celu utworzenia konta użytkownika i świadczenia usług cyfrowych.

Okres przechowywania danych
Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w tym w celach podatkowych i rachunkowych.

Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z usług GetResponse może dochodzić do przekazywania lub przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w zależności od rodzaju wykorzystywanej usługi, funkcjonalności oraz konfiguracji konta.

GetResponse wskazuje, że dane osobowe są przetwarzane głównie na terenie EOG, jednak w przypadku określonych usług, funkcjonalności, podwykonawców lub infrastruktury technicznej dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych lub Kanady.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG GetResponse stosuje mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, jeżeli mają zastosowanie, lub odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) zgodnie z art. 46 RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące lokalizacji przetwarzania danych, podmiotów podprzetwarzających oraz stosowanych mechanizmów transferu danych są dostępne w dokumentacji GetResponse dotyczącej ochrony danych osobowyc

Kontakt
W celu skorzystania ze swoich praw lub w przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkownicy mogą kontaktować się z administratorem danych osobowych pod adresem e-mail: kontakt@przyjaznakomunikacja.pl

Informacja dodatkowa
Uczestnik kursu otrzymuje dostęp do platformy GetResponse Hub poprzez link wysłany na adres e-mail podany przy zakupie. Istnieje możliwość logowania również przy użyciu indywidualnego hasła ustalonego przez uczestnika w systemie GetResponse Hub. Podczas logowania przetwarzane są dane niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika, takie jak adres e-mail i hasło, zgodnie z polityką prywatności GetResponse.

Analiza aktywności uczestników kursów online

Administrator może przetwarzać dane dotyczące aktywności uczestnika na wszystkich kursach oferowanych przez Administratora, zarówno darmowych, jak i płatnych, realizowanych na platformie GetResponse Hub. Dane te obejmują między innymi informacje o:

• logowaniu na platformę,

• otwieraniu lekcji i modułów kursowych,

• postępie w realizacji kursu,

• korzystaniu z udostępnionych materiałów edukacyjnych.

Celem przetwarzania tych danych jest:

• prawidłowa realizacja usługi edukacyjnej,

• udzielanie wsparcia technicznego i merytorycznego,

• poprawa jakości oferowanych treści kursowych.

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (świadczenie usług edukacyjnych).

Dane te mogą być przetwarzane wyłącznie w ramach usługi kursu i nie są wykorzystywane do celów marketingowych wobec uczestników, którzy nie wyrazili odrębnej zgody marketingowej. W przypadku, gdy uczestnik wyraził zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w polityce prywatności.

Uczestnik kursu ma pełne prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych marketingowych w dowolnym momencie.

Dodatkowo Administrator może przetwarzać dane uczestnika w celu prowadzenia analiz statystycznych dotyczących korzystania z kursów, które nie pozwalają na identyfikację uczestnika poza jego kontem i służą wyłącznie poprawie jakości usług.

Statystyki i analiza korzystania z Serwisu

W celu monitorowania funkcjonowania Serwisu, analizowania sposobu korzystania z niego oraz ulepszania jego zawartości i funkcjonalności korzystamy z narzędzi analitycznych udostępnianych przez GetResponse. Narzędzia te umożliwiają uzyskiwanie informacji statystycznych dotyczących korzystania z Serwisu, w szczególności liczby wyświetleń poszczególnych stron, liczby wizyt oraz liczby unikalnych odwiedzających.

Statystyki mogą obejmować informacje dotyczące poszczególnych stron Serwisu, w tym stron informacyjnych, takich jak Regulamin i Polityka prywatności, oraz stron ofertowych (landing pages). Dane te są wykorzystywane w celach statystycznych, analitycznych oraz w celu poprawy funkcjonowania Serwisu i jakości oferowanych usług.

W zakresie, w jakim do prowadzenia statystyk wykorzystywane są pliki cookies lub podobne technologie, stosujemy je zgodnie z zasadami określonymi w Polityce cookies oraz na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celach analitycznych, w zakresie, w jakim wymagane jest uzyskanie zgody, jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE, w związku z właściwymi przepisami polskiego prawa dotyczącymi wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

2. Realizacja zamówień w sklepie internetowym oraz sprzedaż kursów online

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane osobowe Klientów (w tym imię, nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, numer telefonu i inne niezbędne do realizacji zamówienia informacje) są przetwarzane w celu:

• zawarcia, wykonania oraz ewentualnego rozwiązania umów zawieranych ze Sprzedawcą zgodnie z Regulaminem,

• realizacji zamówień w sklepie internetowym oraz sprzedaży kursów online,

• obsługi reklamacji i zgłoszeń klientów,

• komunikacji z Klientem w zakresie związanym z realizacją ww. celów.

Podstawa prawna przetwarzania danych:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient.

Dobrowolność podania danych:
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest obowiązkowe. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia i zawarcie umowy.

Okres przechowywania danych:
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa dotyczącymi przechowywania dokumentacji księgowej, podatkowej i ewentualnych reklamacji.

Okres przetwarzania danych w związku z dostępem do kursu cyfrowego:
Dane Użytkownika są przetwarzane w celu umożliwienia dostępu do zakupionego kursu cyfrowego na platformie GetResponse Hub oraz do powiązanych usług przewidzianych w ramach kursu przez okres 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania danych w celach księgowych lub podatkowych. Po zakończeniu tego okresu dostęp do kursu i usług dodatkowych jest usuwany w sposób uniemożliwiający dalsze korzystanie z nich.

Marketing:
Dodatkowo, jeżeli Użytkownik wyraził odrębną zgodę marketingową, jego dane mogą być dalej przetwarzane w celu wysyłki wiadomości marketingowych (np. newsletterów) do momentu wycofania zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO i Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane te są przetwarzane niezależnie od dostępu do kursu.

Prawnie uzasadniony interes Administratora:
Po upływie powyższych okresów dane mogą być przetwarzane przez czas przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami prawa, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Informacja dodatkowa:
W związku z realizacją zamówienia, w tym obsługą płatności, wystawianiem faktur oraz dostępem do materiałów kursu, Użytkownik może otrzymywać wiadomości e-mail lub powiadomienia pochodzące od Sprzedawcy lub od podmiotów współpracujących (np. GetResponse, operatorzy płatności, Fakturownia), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, niedokończonej transakcji, potwierdzeń płatności, przypomnień lub innych działań związanych z wykonaniem zamówienia. Wiadomości te nie mają charakteru marketingowego.

3. Integracja strony yourenglishface.pl z GetResponse

W celu obsługi kursów online oraz innych działań marketingowych Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przy współpracy z platformą GetResponse, która pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane w imieniu administratora strony (Data Processor). GetResponse posiada siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym, co oznacza, że dane nie są przekazywane poza EOG.

Cele przetwarzania danych przez GetResponse

Dane osobowe przetwarzane przez GetResponse obejmują w szczególności:

• adres e-mail, imię i nazwisko, dane podane w formularzach zapisu,

• informacje o zakupionych kursach i usługach, w tym dane do logowania i hasła,

• dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail (np. otwarcia, kliknięcia),

• informacje związane z porzuconym koszykiem lub innymi działaniami niezbędnymi do realizacji usług.

Dane te przetwarzane są w celu:

• przesyłania wiadomości informacyjnych o kursach, usługach i promocjach (tylko jeśli uczestnik wyraził zgodę marketingową),

• obsługi konta w kursach online, w tym udostępnienia danych logowania i haseł,

• realizacji komunikacji związanej z zawarciem umowy drogą elektroniczną, zakupem kursu lub usługi,

• przypomnienia o porzuconych koszykach i innych działaniach związanych z zakupem usług.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. udostępnienie kursu online),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych (jeżeli dotyczy),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie w prawnie uzasadnionym interesie administratora w zakresie archiwizacji korespondencji i dokumentowania działań.

Bezpieczeństwo i przetwarzanie danych przez GetResponse

GetResponse działa jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (Data Processing Addendum) i przetwarza dane wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora strony oraz w celach związanych z usługami.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez GetResponse można znaleźć w ich dokumentach:

• Polityka Prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

• Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/umowa-powierzenia-przetwarzania-danych-osobowych

Prawa uczestnika

Uczestnik kursu ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania swoich danych,

• usunięcia swoich danych,

• ograniczenia przetwarzania swoich danych,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z administratorem strony lub bezpośrednio z GetResponse w zakresie danych przetwarzanych przez platformę.

4. Integracja z GetResponse i platformami Meta (Facebook, Instagram)

Administrator korzysta z usług zewnętrznych, takich jak GetResponse, w celu obsługi zapisów na webinary, szkolenia, warsztaty oraz prowadzenia działań marketingowych, w tym reklamy w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

W ramach tej integracji dane Użytkownika oraz konta Administratora mogą być wykorzystywane przez GetResponse do:

• zarządzania reklamami na kontach reklamowych powiązanych z kontem Administratora,

• zarządzania firmą i uprawnieniami na kontach Meta,

• uzyskania dostępu do profilu i postów powiązanych z kontem Instagram Administratora,

• odczytu zawartości opublikowanej na stronach Administratora,

• zarządzania kontami, ustawieniami i webhookami strony,

• wyświetlania listy stron, którymi Administrator zarządza.

Dostęp ten jest wykorzystywany wyłącznie w celu realizacji działań marketingowych, w tym przesyłania wiadomości promocyjnych i reklamowych do osób, które wyraziły odpowiednią zgodę, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w ramach tej integracji poprzez zaznaczenie odpowiednich zgód podczas rejestracji lub zapisu na wydarzenia.

5. Przetwarzanie danych osobowych w ramach kursów grupowych

Kursy grupowe online

Podczas uczestnictwa w kursach grupowych online, organizowanych przez Sprzedawcę, mogą być przetwarzane następujące dane osobowe uczestnika:

• imię i nazwisko,

• wizerunek (kamera),

• głos (mikrofon),

• treści pisane w czacie.

Cel przetwarzania: umożliwienie udziału w konsultacjach grupowych, komunikacji z innymi uczestnikami oraz prawidłowego prowadzenia zajęć.

Podstawa prawna: zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcy danych: pozostali uczestnicy konsultacji, platforma do wideokonferencji (GetResponse), Sprzedawca jako prowadzący konsultacje.

Czas przechowywania danych: dane przetwarzane są wyłącznie w trakcie sesji, chyba że nagranie sesji jest tworzone – w takim przypadku dane są przechowywane przez okres określony przez Sprzedawcę (np. w celu udostępnienia nagrania uczestnikom lub archiwizacji), po czym są usuwane. Nagranie może być tworzone wyłącznie za zgodą uczestników.

Prawa uczestnika: dostęp do swoich danych, możliwość wycofania zgody na udział w sesji w dowolnym momencie, prawo do żądania usunięcia nagrań lub innych danych, w zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe.

6. Wystawianie faktur i rachunków, obsługa księgowa

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane osobowe Klientów (w tym imię i nazwisko, adres, NIP, dane kontaktowe oraz inne niezbędne do realizacji obowiązków podatkowych) są przetwarzane w celu:

• wystawienia faktur i rachunków,

• prowadzenia obsługi księgowej i rozliczeń finansowych,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie odbywa się w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych.

Dobrowolność podania danych:
Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury lub rachunku jest obowiązkowe w zakresie wymaganym przepisami prawa. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia i wystawienie dokumentu księgowego.

Okres przechowywania danych:
Dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, w szczególności przez okres 5 lat liczony od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

7. Wysyłka newslettera, autorespondery, mailing

Zapisanie się do newslettera odbywa się poprzez dobrowolne wyrażenie zgody przez Użytkownika na stronach dostępnych w ramach domeny yourenglishface.pl. Dane wprowadzone w formularzu zapisu są przechowywane w systemie GetResponse w celu utworzenia listy subskrybentów, a także do prowadzenia bezpośredniej wysyłki wiadomości.

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane osobowe Klientów (np. adres e-mail, imię, nazwisko) są przetwarzane w celu:

• wysyłki newslettera i wiadomości marketingowych,

• przesyłania informacji o produktach i usługach oferowanych przez Administratora, w tym kursach, konsultacjach, webinarach, darmowych webinarach, szkoleniach, darmowych szkoleniach i promocjach,

• prowadzenia autoresponderów oraz innych działań związanych z mailingiem promocyjnym,

• zarządzania listą mailingową oraz obsługi zapisów i wypisań.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody Klienta (np. zgoda na newsletter, autoresponder, mailing marketingowy),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – po rezygnacji z newslettera dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do archiwizacji korespondencji, zapewnienia rozliczalności oraz dokumentowania historii wyrażonych zgód.

Podmioty przetwarzające:

1. GetResponse
   Wysyłka newslettera i zarządzanie listą mailingową realizowane są za pośrednictwem GetResponse. Administrator zawarł z GetResponse umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. GetResponse przetwarza dane wyłącznie na zlecenie Administratora i zgodnie z jego instrukcjami.

Dobrowolność podania danych:
Podanie danych osobowych w celu otrzymywania newslettera i wiadomości marketingowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wysyłki. Brak podania danych uniemożliwia otrzymywanie wiadomości newsletterowych.

Okres przechowywania danych:
Dane będą przetwarzane przez okres trwania subskrypcji newslettera oraz przez okres wymagany prawem w celu archiwizacji i udokumentowania wyrażonych zgód.

Wyrażenie zgody na newsletter i mailing marketingowy:
Klient wyraża dobrowolną zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych i informacyjnych dotyczących produktów i usług Administratora. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku „wypisz się” (lub podobnego znaczeniowo komunikatu w wiadomości) lub kontakt z Administratorem.

Prawo do wycofania zgody:
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z przetwarzaniem dokonanym przed jej wycofaniem.

Informacje dodatkowe:
W ramach formularzy zapisu mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak:

• adres IP,

• data i godzina zapisu,

• typ przeglądarki,

• system operacyjny,

• źródło wizyty,

• przybliżona lokalizacja.

Dane te służą wyłącznie bezpieczeństwu, statystyce i potwierdzeniu zgód.

Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia adresu e-mail z listy mailingowej w przypadku reorganizacji listy, dezaktywacji kampanii, niskiej aktywności odbiorcy lub innych uzasadnionych przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

Mogą być przetwarzane dane takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, strefa czasowa, adres IP. W przypadku dobrowolnego podania innych danych w formularzach (np. telefon, kod pocztowy, województwo, ulica, płeć, kraj, miasto) również mogą być one przetwarzane. Mogą być również przetwarzane dane statystyczne dotyczące korzystania z formularzy i interakcji z systemem w celu poprawy jakości usług. Ponadto, w przypadku pojawienia się innych danych nieujętych powyżej, które zostaną udostępnione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z formularzy lub integracji, mogą one być również przetwarzane wyłącznie w celu określonym w niniejszej Polityce Prywatności. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO.

Przechowywanie danych po rezygnacji z newslettera
Po wypisaniu się z newslettera dane kontaktowe Użytkownika mogą być nadal przechowywane w systemach GetResponse, ale nie będą wykorzystywane do wysyłania wiadomości marketingowych ani innych informacji promocyjnych, dopóki Użytkownik nie wyrazi ponownie dobrowolnej zgody na ich otrzymywanie. W przypadku ponownego zapisania się do newslettera system nie gwarantuje automatycznego przywrócenia wysyłki wiadomości, a w niektórych przypadkach wiadomości mogą w ogóle nie zostać wysłane.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych).
Okres przechowywania: dane będą przechowywane przez okres niezbędny do celów administracyjnych i księgowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. prawo podatkowe i rachunkowe).

8. Obsługa płatności online (Stripe)

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów, w tym m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury oraz dane płatnicze, są przetwarzane w celu:

• realizacji płatności za zakupione produkty i usługi,

• wystawiania faktur i rachunków,

• prowadzenia obsługi księgowej i rozliczeniowej związanej z dokonanymi transakcjami,

• zapewnienia prawidłowej komunikacji w zakresie płatności i rozliczeń.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Klientem,

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji płatności oraz wystawienia faktury. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia dokonanie zakupu i realizację transakcji.

Dane płatnicze są przekazywane wyłącznie podmiotowi obsługującemu płatności, czyli Stripe, w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji. Stripe działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (Data Processing Addendum).

Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do:

• prawidłowego rozliczenia transakcji,

• wystawienia faktur,

• prowadzenia obowiązkowej dokumentacji księgowej i podatkowej,

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje dodatkowe

W ramach korzystania z płatności Stripe, Użytkownik może otrzymywać wiadomości e-mail związane z realizacją transakcji, w tym potwierdzenia płatności, informacje o zwrotach oraz inne powiadomienia dotyczące transakcji.

Wiadomości te mają wyłącznie charakter informacyjny i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Klient może otrzymać pokwitowanie płatności w formie automatycznej wiadomość e-mail od Stripe, w której w stopce może być informacja o współpracy z Administratorem w zakresie obsługi fakturowania i przetwarzania płatności.
Dla jasności, Stripe odpowiada wyłącznie za przetwarzanie płatności, natomiast wystawianie i przesyłanie faktur realizuje Fakturownia sp. z o.o.

9. Kontakt z klientami w celu realizacji usług lub odpowiedzi na zapytania e-mail

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów, w tym m.in.: imię, adres e-mail oraz inne dane dobrowolnie podane w korespondencji, są przetwarzane w celu:

• obsługi zamówień i realizacji zakupionych produktów lub usług,

• udzielania odpowiedzi na pytania, wątpliwości lub prośby Klienta,

• wsparcia w korzystaniu z kursów online, konsultacji lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę,

• zapewnienia prawidłowej komunikacji z Klientem w sprawach związanych z umową lub zamówieniem.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• Podczas kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Klientem,

• Po zakończeniu kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie odbywa się w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, którym jest archiwizacja korespondencji w celu udokumentowania przebiegu kontaktu oraz zapewnienia możliwości wykazania istotnych ustaleń w przyszłości.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w celu kontaktu jest dobrowolne, ale konieczne do wykonania działań wymaganych przez Administratora (np. kontakt, realizacja zamówienia).

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację zamówienia. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji kontaktu oraz archiwizacji korespondencji.

Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji oraz przez czas wymagany do celów archiwizacji i dokumentacji, zgodnie z obowiązkami prawnymi Administratora oraz zasadą minimalizacji danych.

Informacje dodatkowe

Korespondencja e-mail może być przechowywana na serwerach dostawcy usług pocztowych LH.pl, zgodnie z ich polityką bezpieczeństwa i prywatności.

10. Marketing własnych usług, reklamy w portalach społecznościowych i wyszukiwarkach (Facebook, Instagram, Google Ads)

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu:

• kierowania reklam i promocji własnych produktów i usług, w tym wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu,

• wysyłki newsletterów, informacji marketingowych oraz ofert promocyjnych drogą elektroniczną, wyłącznie do osób, które wyraziły dobrowolną zgodę na otrzymywanie takich informacji.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

• W zakresie kierowania reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (promocja własnych usług),

• W zakresie wysyłki newsletterów i informacji marketingowych drogą elektroniczną: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika.

Prawo sprzeciwu (opt-out):
Użytkownik ma prawo w każdej chwili sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingowych. Może to zrobić m.in.:

• poprzez zmianę ustawień cookies w przeglądarce internetowej,

• poprzez skorzystanie z narzędzi opt-out udostępnionych przez platformy reklamowe (np. Google Ads, Facebook Ads Preferences),

• poprzez wypisanie się z newslettera lub kontakt z Administratorem w celu cofnięcia zgody.

Okres przechowywania danych osobowych:

• Dane przetwarzane w ramach marketingu w mediach społecznościowych będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów marketingowych, nie dłużej niż 5 lat od momentu pozyskania danych lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika,

• Dane Użytkowników zapisanych na newsletter lub wyrażających zgodę na informacje marketingowe będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub przez okres nieprzekraczający 5 lat od daty wyrażenia zgody, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Uwagi praktyczne:

Dane wykorzystywane w kampaniach reklamowych w mediach społecznościowych są przetwarzane przez podmioty obsługujące platformy reklamowe (Facebook, Instagram, Google Ads) zgodnie z ich politykami prywatności. Administrator nie ma bezpośredniego dostępu do szczegółowych logów dotyczących wyświetlania reklam.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych, co nie wpływa na zgodność przetwarzania danych dokonanych wcześniej.

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane osobowe Użytkowników (w tym adres e-mail oraz inne dobrowolnie podane dane w wiadomości) są przetwarzane w celu:

• umożliwienia kontaktu z administratorem strony,

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytania, prośby lub zgłoszenia,

• prowadzenia korespondencji związanej z obsługą zapytania lub realizacją usług.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

• Podczas kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika, wyrażonej poprzez przesłanie wiadomości,

• Po zakończeniu kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie odbywa się w prawnie uzasadnionym interesie administratora, którym jest archiwizacja korespondencji w celu udokumentowania przebiegu kontaktu oraz zapewnienia możliwości wykazania istotnych ustaleń w przyszłości.

Dobrowolność podania danych:
Podanie danych osobowych w celu kontaktu jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymania odpowiedzi. Brak podania danych uniemożliwia udzielenie odpowiedzi. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji kontaktu i archiwizacji korespondencji.

Okres przechowywania danych osobowych:
Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi korespondencji oraz, w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych administratora, przez okres wymagany do archiwizacji i dokumentowania kontaktu.

Prawa Użytkownika:
Użytkownik ma prawo w każdej chwili:

• żądać dostępu do swoich danych,

• żądać sprostowania swoich danych,

• żądać usunięcia swoich danych, o ile nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa,

• ograniczyć przetwarzanie swoich danych,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw, Użytkownik może skontaktować się z administratorem danych.

12. Korzystanie z platformy wideo Wistia

Na stronie internetowej oraz w materiałach edukacyjnych mogą być osadzone materiały wideo udostępniane za pośrednictwem platformy Wistia, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

W związku z korzystaniem z materiałów wideo Wistia może przetwarzać informacje techniczne i dotyczące korzystania z odtwarzacza, w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, informacje dotyczące odtwarzania materiału, takie jak czas odtworzenia, liczba odtworzeń oraz interakcje z materiałem. Zakres przetwarzanych danych może zależeć od konfiguracji odtwarzacza oraz ustawień prywatności stosowanych przez Administratora.

Wistia, w zakresie, w jakim przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora w związku ze świadczeniem usługi hostingu i odtwarzania materiałów wideo, działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO. W zakresie własnych celów i czynności przetwarzania Wistia może występować jako odrębny administrator danych zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Cel przetwarzania danych osobowych:

• zapewnienie prawidłowego wyświetlania i odtwarzania materiałów wideo na stronie internetowej oraz w materiałach edukacyjnych,

• zapewnienie technicznego działania usługi odtwarzania i hostingu materiałów wideo,

• monitorowanie i analiza korzystania z materiałów wideo w zakresie niezbędnym do zapewnienia ich prawidłowego działania oraz poprawy jakości i funkcjonalności materiałów edukacyjnych.

Podstawa prawna przetwarzania:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i materiałów edukacyjnych, udostępnianiu treści wideo oraz zapewnieniu ich prawidłowego działania.

Jeżeli korzystanie z określonych funkcji Wistia wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies lub innych technologii umożliwiających śledzenie aktywności Użytkownika, zastosowanie mają również zasady dotyczące cookies i innych podobnych technologii określone w niniejszej Polityce Prywatności oraz, w przypadkach wymaganych przepisami prawa, zgoda Użytkownika.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):

W związku z korzystaniem z usług Wistia może dochodzić do przekazywania i przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Wistia wskazuje, że w odniesieniu do odpowiednich transferów danych korzysta z mechanizmu EU–U.S. Data Privacy Framework, a w przypadkach, w których jest to wymagane, stosuje odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne (SCC).

Okres przechowywania danych osobowych:

Dane przetwarzane w związku z korzystaniem z materiałów wideo są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem okresów przechowywania określonych przez Wistia oraz obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Wistia są dostępne w Polityce prywatności Wistia: https://wistia.com/privacy.

13. Usterki techniczne – zgłoszenia i obsługa problemów w kursie online

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane osobowe Użytkowników (w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz informacje podane w zgłoszeniu dotyczącym usterek technicznych) są przetwarzane w celu:

• umożliwienia Użytkownikowi zgłoszenia problemów technicznych związanych z korzystaniem z kursu online,

• usunięcia zgłoszonej usterki i zapewnienia prawidłowego funkcjonowania kursu,

• prowadzenia korespondencji związanej z obsługą zgłoszenia, w tym udzielania wsparcia technicznego,

• dokumentowania zgłoszeń w celu ewentualnej weryfikacji lub obsługi reklamacji.

Cel przetwarzania danych technicznych (adres IP, dane o przeglądarce):
Dane te są przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania usług online (np. logowanie do webinarów i szkoleń),

• zwiększenia bezpieczeństwa systemu i ochrony przed nadużyciami,

• analizy technicznej uczestnictwa w wydarzeniach,

• wsparcia technicznego w razie problemów z połączeniem lub działaniem platformy.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy zawartej z uczestnikiem (świadczenie usług edukacyjnych online),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne w celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora (zapewnienie prawidłowego działania kursu i obsługa zgłoszeń usterek technicznych),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku dodatkowego przetwarzania danych na podstawie dobrowolnej zgody uczestnika (np. marketing, przesyłanie materiałów edukacyjnych i promocyjnych).

Dobrowolność podania danych:
Podanie danych w celu zgłoszenia usterki jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zgłoszenia i usunięcia problemu technicznego. Brak zgłoszenia usterki oznacza, że Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki jej niezauważenia i niepodjęcia naprawy.

Przekazywanie danych do podmiotów zewnętrznych:
Dane osobowe, w tym adres IP i dane o przeglądarce, mogą być przekazywane do podmiotów przetwarzających na zlecenie Administratora, takich jak GetResponse, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

Okres przechowywania danych:
Dane osobowe przekazane w zgłoszeniu usterek technicznych będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, nie dłużej jednak niż 24 miesiące od daty zakończenia dostępu do kursu, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania danych.

Prawa uczestnika:
Uczestnik ma prawo w każdej chwili:

• żądać dostępu do swoich danych,

• żądać sprostowania swoich danych,

• żądać usunięcia swoich danych, o ile nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa,

• ograniczyć przetwarzanie swoich danych,

• przenieść swoje dane,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw uczestnik może skontaktować się z Administratorem danych.

14. Dane techniczne – adres IP i dane o przeglądarce

Cel przetwarzania danych osobowych:
Dane techniczne użytkowników (w tym adres IP i informacje o przeglądarce) są przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania usług online, w tym logowania do webinarów, szkoleń i kursów online,

• zwiększenia bezpieczeństwa systemu oraz ochrony przed nadużyciami,

• analizy technicznej uczestnictwa w wydarzeniach online,

• wsparcia technicznego w przypadku problemów z połączeniem lub działaniem platformy.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy zawartej z uczestnikiem (świadczenie usług edukacyjnych online),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku dodatkowego przetwarzania danych na podstawie dobrowolnej zgody uczestnika (np. marketing, przesyłanie materiałów edukacyjnych i promocyjnych).

Dostęp do danych dla GetResponse:
Dane techniczne, w tym adres IP i informacje o przeglądarce, będą dostępne dla podmiotu przetwarzającego na zlecenie Administratora, jakim jest GetResponse, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

Prawa uczestnika:
Uczestnik ma prawo w każdej chwili:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych,

• żądać sprostowania danych,

• żądać usunięcia danych, o ile nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa,

• ograniczyć przetwarzanie danych,

• przenieść swoje dane,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw uczestnik może skontaktować się z Administratorem danych.

15. Wyrażanie opinii przez Klienta o zawartej umowie lub świadczonej usłudze (w tym nagrania wideo)

Cel przetwarzania danych osobowych:

Dane osobowe Klientów, w tym w szczególności imię, wizerunek, głos oraz treść opinii w formie pisemnej lub materiału wideo, mogą być przetwarzane w celu:

• publikacji opinii Klientów w materiałach promocyjnych, marketingowych i informacyjnych Sprzedawcy,

• prezentowania opinii na stronie internetowej Sprzedawcy, w mediach społecznościowych oraz na innych kanałach komunikacji i stronach internetowych prowadzonych przez Sprzedawcę,

• umożliwienia innym osobom zapoznania się z doświadczeniami Klientów związanymi z Produktami lub Usługami Sprzedawcy,

• dokumentowania i archiwizowania przesłanych opinii w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Klienta.

W przypadku materiałów zawierających wizerunek lub głos Klienta zgoda obejmuje również wykorzystanie tych danych w celu publikacji materiału zgodnie z zakresem udzielonej zgody.

Dobrowolność podania danych:

Przekazanie opinii oraz podanie danych osobowych w celu jej publikacji jest całkowicie dobrowolne. Brak przesłania opinii lub brak wyrażenia zgody na jej publikację nie wpływa na możliwość korzystania z Produktów lub Usług Sprzedawcy.

Zakres zgody i sposób publikacji:

Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie i publikację przekazanej opinii, w tym materiału wideo, w zakresie wskazanym w zgodzie.

W przypadku materiału wideo zgoda może obejmować w szczególności publikację wizerunku, głosu oraz treści wypowiedzi Klienta.

Klient przyjmuje do wiadomości, że publikacja opinii lub materiału wideo w internecie może spowodować, że materiał będzie dostępny dla nieograniczonego kręgu odbiorców oraz może zostać skopiowany lub udostępniony przez osoby trzecie niezależnie od Sprzedawcy.

Prawo do wycofania zgody:

Klient może w każdym czasie wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Po wycofaniu zgody Sprzedawca zaprzestanie dalszego wykorzystywania opinii lub materiału wideo w zakresie objętym wycofaną zgodą oraz, w zakresie, w jakim jest to możliwe, usunie opublikowany materiał ze swoich kanałów komunikacji.

Wycofanie zgody nie powoduje automatycznie usunięcia kopii materiału, które zostały niezależnie rozpowszechnione przez osoby trzecie.

Okres przechowywania danych osobowych:

Dane osobowe zawarte w opinii lub materiale wideo będą przetwarzane i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów marketingowych i promocyjnych, jednak nie dłużej niż 5 lat od dnia przekazania opinii lub materiału, chyba że Klient wcześniej wycofa udzieloną zgodę.

W przypadku wycofania zgody dane będą usuwane lub dalsze ich przetwarzanie zostanie ograniczone w zakresie, w jakim nie istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca ich dalsze przetwarzanie.

Jeżeli określone dane muszą być przechowywane przez Sprzedawcę na podstawie obowiązujących przepisów prawa, mogą być przechowywane przez okres wymagany tymi przepisami.

Zasada minimalizacji danych:

Sprzedawca przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji celów, na które Klient wyraził zgodę. Dane nie będą wykorzystywane w innych celach niezgodnych z zakresem udzielonej zgody.

Informacja uzupełniająca dotycząca podmiotów współpracujących z Administratorem

Niektóre zewnętrzne platformy i narzędzia, z których korzysta Administrator w celu realizacji usług (GetResponse) posiadają własne regulaminy, polityki prywatności, działania marketingowe oraz oferować dodatkowe aplikacje, funkcjonalności lub usługi.

Uczestnik korzystający z usług tych platform podlega również regulacjom tych podmiotów i zobowiązany jest do ich przestrzegania. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania marketingowe, promocyjne ani funkcjonalności oferowane przez te podmioty i nie przekazuje zgód uczestnika w tym zakresie.

Mogą być zbierane dodatkowe informacje techniczne i statystyczne, takie jak:

• strefa czasowa (timezone),

• typ urządzenia i jego ustawienia,

• system operacyjny,

• dane połączenia internetowego,

• inne dane techniczne wynikające z korzystania z narzędzi niezbędnych do świadczenia usług.

Dane te przetwarzane są zgodnie z zasadami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych, analitycznych i organizacyjnych, w tym w celu zapewnienia bezpieczeństwa, monitorowania jakości usług oraz analizy statystyk korzystania z narzędzi i platform.

Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• płeć, data urodzenia,

• adres zamieszkania (ulica, numer mieszkania/domu, miejscowość, województwo, kod pocztowy, kraj),

• adres do faktury,

• identyfikator zewnętrzny,

• szerokość i długość geograficzna

• lokalizacja

• adres IP i dane o przeglądarce internetowej.

2. Dane płatnicze:

• przekazywane operatorowi płatności (Stripe) w celu realizacji transakcji;

• Administrator nie przechowuje pełnych numerów kart ani danych wrażliwych; Stripe przetwarza je jako niezależny podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo płatności;

• Administrator otrzymuje jedynie informacje niezbędne do potwierdzenia dokonania płatności, realizacji zamówienia oraz wystawienia faktury, bez dostępu do pełnych danych karty.

3. Treść korespondencji:

• wiadomości przesyłane w ramach kontaktu z Administratorem, w tym pytania, wątpliwości i zgłoszenia.

4. Dane związane z uczestnictwem w kursach, webinarach i konsultacjach:

• dane logowania do kursów, informacje o postępach w nauce, preferencje uczestnika,

• dane techniczne potrzebne do realizacji usług (np. linki do webinarów, dostęp do materiałów szkoleniowych),

• dane logowania do kursów, w tym datę i godzinę pierwszego dołączenia do kursu.

5. Dane związane z komunikacją marketingową i newsletterami:

• w przypadku zapisania się na newsletter lub otrzymywania wiadomości marketingowych, mogą być przetwarzane: adres e-mail, imię, interakcje z wiadomościami e-mail (np. otwarcia, kliknięcia) oraz informacje związane z porzuconym koszykiem lub innymi działaniami marketingowymi.

6. Dane techniczne przetwarzane przez platformy:

• podczas korzystania z kursów i webinarów online zbierane są przez dostawcę usługi (GetResponse) logi techniczne i dane systemowe, takie jak adresy IP, daty i godziny logowania oraz dane o aktywności podczas spotkania;

• dane te są przetwarzane przez dostawcę usługi zgodnie z jego polityką prywatności.

Odbiorcami danych osobowych, którym dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług lub zgodnie z przepisami prawa, są podmioty, z których usług korzystam, m.in.:

• LH.pl Sp. z o.o., ul. ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, NIP: 7831711517, REGON: 302693647
  Usługi: Zarejestrowana domena yourenglishface.pl oraz obsługa poczty e-mail w domenach Administratora.
  W ramach świadczenia usług hostingowych i pocztowych LH.pl może mieć dostęp do danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz przechowywanych na serwerach Administratora.
  Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania usług hostingowych i komunikacji e-mailowej.
  LH.pl działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych oraz przepisami RODO.

• GetResponse S.A., al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, KRS: 0000942075, NIP: 9581468984
  Usługi: hosting i obsługa serwerów dla strony internetowej, landing page'e oraz platformy kursów online, a także integracja poczty e-mail.

  GetResponse przetwarza dane osobowe subskrybentów newslettera, uczestników kursów oraz użytkowników strony w zakresie niezbędnym do przechowywania danych i świadczenia usług technicznych. Obejmuje to m.in. dane kontaktowe oraz dane techniczne związane z działaniem systemu. GetResponse może też być źródłem wysyłki wiadomości marketingowych i newslettera, w przypadku akceptacji wysyłki newslettera przez Użytkownika.

  Treści oraz dane tworzone i przechowywane przez Administratora w ramach narzędzi GetResponse podlegają Polityce Prywatności Administratora, a GetResponse działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z art. 28 RODO.

  Szczegółowe informacje:

  • https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

  • https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/umowa-powierzenia-przetwarzania-danych-osobowych

• Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia
  Usługi: obsługa płatności online (m.in. kartą płatniczą oraz innymi metodami płatności elektronicznych).
  W ramach realizacji płatności Stripe może przetwarzać dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, adres (ulica, numer mieszkania/domu, miejscowość, kod pocztowy, kraj), adres e-mail, numer telefonu, dane karty płatniczej, adres IP, identyfikator transakcji oraz informacje o kwocie i walucie płatności.
  Dane są przetwarzane w celu realizacji transakcji finansowych, zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia bezpieczeństwa płatności.
  Stripe działa jako niezależny administrator danych osobowych, zgodnie z przepisami RODO oraz swoją polityką prywatności: https://stripe.com/privacy.

• Kancelaria Rachunkowości Golden Tax Robert Dworak, ul. Bolkowska 2D/41, 01-466 Warszawa, NIP: 6581782058
  Usługi: obsługa księgowa, rozliczenia podatkowe oraz wystawianie dokumentów księgowych (np. faktur).
  Dane osobowe mogą być przetwarzane w ramach prowadzenia ewidencji księgowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
  Kancelaria działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z RODO oraz zasadami poufności i bezpieczeństwa danych.

• InsERT S.A., ul. Jerzmanowska 2, 54-519 Wrocław, NIP: 8981945134, REGON: 932283479
  Usługi: dostawca oprogramowania księgowego wykorzystywanego do obsługi faktur, ewidencji sprzedaży i rozliczeń podatkowych Sprzedawcy.
  Dane osobowe mogą być przetwarzane w systemach InsERT w celu prowadzenia księgowości i realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
  InsERT pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z przepisami RODO i zasadami bezpieczeństwa przetwarzania danych.

  Polityka prywatności InsERT S.A. dostępna jest pod adresem:
  👉 https://www.insert.com.pl/polityka_prywatnosci.html

• Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, NIP: 5213704420, REGON: 362333847
  Usługi: system do wystawiania i przechowywania faktur, obsługa rozliczeń sprzedaży oraz ewidencjonowania dokumentów księgowych.
  Dane osobowe mogą być przekazywane do systemu Fakturownia w celu realizacji obowiązków księgowych i podatkowych Sprzedawcy.
  Fakturownia pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej ze Sprzedawcą i przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO.

  Polityka prywatności Fakturowni dostępna jest pod adresem:
  👉 https://fakturownia.pl/polityka-prywatnosci

• Google Ireland Limited

  Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
  (Administrator danych osobowych użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym – EOG)
  

  Administrator może korzystać z usług Google, takich jak:

  • Google Ads – reklamy online, remarketing, pomiar konwersji

  • Google Analytics – analiza statystyk odwiedzin strony

  • Google Tag Manager – zarządzanie tagami marketingowymi

  • YouTube / YouTube Ads – hosting video oraz reklamy wideo

  • Google reCAPTCHA – ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami

  Rodzaje danych przetwarzanych przez Google:
  adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie, informacje o lokalizacji, identyfikatory reklamowe, a także dane podane w formularzach (np. adres e-mail), jeśli mają one związek z daną usługą.
  

  Transfer danych do państw trzecich:
  W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do:

  Google LLC
  1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

  Transfer odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

  • zasad przewidzianych w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework.

  Polityka prywatności i warunki korzystania z usług Google:
  👉 https://policies.google.com/privacy
  👉 https://policies.google.com/terms

• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia
  Usługi: reklamy na Facebooku i Instagramie, prowadzenie fanpage’a oraz zamkniętej grupy na Facebooku.
  Meta Platforms Ireland Ltd. jest administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z usług Facebooka i Instagrama na terenie EOG. Administrator (Łukasz Baliszewski) prowadzi w serwisie Facebook grupę zamkniętą, w której uczestnictwo jest dobrowolne. Uczestnicy grupy przekazują swoje dane (np. imię, nazwisko, zdjęcie profilowe, komentarze, posty) bezpośrednio serwisowi Facebook, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
  W ramach współadministrowania fanpage’em i grupą Administrator może mieć dostęp do zbiorczych statystyk dotyczących aktywności użytkowników, udostępnianych przez Meta Platforms Ireland Ltd.
  Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Meta:
  https://www.facebook.com/privacy/policy

• Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, United States
  Usługi: osadzanie materiałów wideo na stronie internetowej, analiza interakcji użytkowników z materiałami wideo (np. czas odtwarzania, pauzy, momenty zatrzymania).
  Wistia, Inc. może przetwarzać dane użytkowników (np. adres IP, dane o przeglądarce, lokalizacji, aktywności na stronie) w celu zapewnienia działania odtwarzacza wideo i analizy zaangażowania.
  Ponieważ Wistia ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (SCC), zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z wymogami RODO.
  Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Wistia znajduje się w Polityce Prywatności Wistia:
  https://wistia.com/privacy

• Inne podmioty świadczące usługi prawne, informatyczne, księgowe lub administracyjne, z których usług korzysta Administrator w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności gospodarczej.

  Podmioty te mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań (np. obsługa księgowa, wsparcie techniczne, doradztwo prawne, utrzymanie systemów informatycznych).
  Każdy taki podmiot działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w rozumieniu art. 28 RODO i jest zobowiązany do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

• Odbiorcami danych osobowych mogą być również upoważnieni pracownicy oraz współpracownicy Administratora (Sprzedawcy), działający na podstawie stosownych upoważnień lub umów o współpracy.
  Przetwarzają oni dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań, takich jak:

  • świadczenie usług na rzecz klientów,

  • obsługa techniczna i administracyjna serwisów internetowych,

  • realizacja działań marketingowych i komunikacyjnych prowadzonych w imieniu Administratora.

  Wszyscy współpracownicy zobowiązani są do zachowania poufności oraz do stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych.

• Organy publiczne – dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie uprawnionym organom i instytucjom publicznym (takim jak organy ścigania, sądy, urzędy skarbowe lub inne instytucje administracji publicznej) w zakresie i na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  Administrator przekazuje dane tylko wtedy, gdy istnieje podstawa prawna oraz uzasadnione żądanie takiego organu.

Administrator nie przekazuje danych osobowych odbiorcom w innym celu niż wskazany powyżej oraz nie udostępnia ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.

Zmiana platformy kursu online i przetwarzanie danych osobowych:
W przypadku zmiany platformy świadczenia kursu online (np. z GetResponse na Google Meet na Zoom, Microsoft Teams lub inną platformę), dane osobowe uczestnika (imię, nazwisko, adres e-mail, login, hasło oraz inne niezbędne do korzystania z kursu informacje) mogą być przekazywane nowemu dostawcy wyłącznie w celu zapewnienia dostępu do kursu online oraz korzystania z funkcji platformy. Uczestnik wyraża zgodę na takie przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji kursu.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, oraz polityką prywatności nowego dostawcy platformy.

Cel profilowania:
Administrator może wykorzystywać profilowanie w celach marketingu bezpośredniego, w tym w celu:

• wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach (Google Ads, Facebook, Instagram),

• rekomendowania produktów dopasowanych do zainteresowań i preferencji użytkownika,

• przypominania o niedokończonych zakupach lub wysyłania kodów rabatowych,

• przypominania o nadchodzących webinarach i analizowania aktywności uczestników webinarów.

Decyzje podejmowane na podstawie profilowania nie wpływają na możliwość zawarcia umowy ani korzystania z usług w Sklepie Internetowym – profilowanie nie jest warunkiem zakupu lub uczestnictwa.

Podstawa prawna:
Profilowanie marketingowe odbywa się w oparciu o:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku, gdy użytkownik wyraził dobrowolną zgodę na spersonalizowane reklamy (np. poprzez wyrażenie zgody na cookies targetujące).

Zakres danych i narzędzia:
Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie danych niezbędnych do celów marketingowych, takich jak:

• dane z cookies,

• informacje o zachowaniu użytkownika na stronie,

• historia zakupów.

W tym celu mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, w tym:

• Google LLC – Google Analytics, Google Ads, YouTube,

• Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook, Instagram, Meta Pixel,

Prawo do sprzeciwu (opt-out):
Użytkownik ma prawo w każdej chwili sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingowych. Może to zrobić m.in.:

• poprzez zmianę ustawień cookies w przeglądarce internetowej,

• poprzez skorzystanie z narzędzi opt-out udostępnionych przez dostawców usług reklamowych (np. Google Ads Settings, Facebook Ads Preferences).

Zasada minimalizacji i bezpieczeństwa:
Profilowanie dotyczy wyłącznie danych niezbędnych do realizacji działań marketingowych i nie obejmuje danych wrażliwych. Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami RODO, przy zachowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących prywatność użytkownika.

Prawa użytkownika:
Użytkownik zachowuje wszystkie prawa wynikające z RODO, w tym prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• cofnięcia zgody,

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres wykorzystania profilowania:
Administrator wykorzystuje profilowanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów marketingowych oraz zgodnie z dobrowolną zgodą użytkownika, jeśli jest wymagana.

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, reklamowych, analitycznych, płatniczych i multimedialnych może dochodzić do przekazywania lub umożliwienia dostępu do danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Transfer danych poza EOG może mieć miejsce w związku z korzystaniem z usług następujących podmiotów:

• Google – w szczególności w związku z korzystaniem z usług Google Analytics, Google Ads, YouTube oraz Google Meet,

• Meta Platforms – w szczególności w związku z korzystaniem z serwisów Facebook i Instagram oraz narzędzi reklamowych i analitycznych Meta, w tym Meta Pixel,

• Stripe – w szczególności w związku z obsługą płatności online,

• Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, USA – w związku z hostingiem i odtwarzaniem materiałów wideo.

Niektóre z wymienionych usług są świadczone przez podmioty mające siedzibę na terenie EOG, jednak w związku z organizacją ich usług, korzystaniem z podmiotów z tej samej grupy kapitałowej, infrastrukturą techniczną lub podwykonawcami może dochodzić do przekazywania danych osobowych lub uzyskiwania do nich dostępu z państw spoza EOG.

Przekazywanie danych poza EOG odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, jeżeli mają zastosowanie, EU–U.S. Data Privacy Framework, w przypadku podmiotów objętych tym mechanizmem, lub standardowych klauzul umownych (SCC) oraz innych odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

W przypadku przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych Administrator korzysta, w zależności od konkretnego dostawcy i zakresu przetwarzania, z mechanizmów transferowych przewidzianych w RODO, w tym EU–U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

1. Realizacja umów i reklamacje:
Dane są przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa, niezbędny do ewentualnej obsługi reklamacji lub wykonania obowiązków wynikających z umowy.

2. Dochodzenie roszczeń:
Dane są przechowywane przez okres trwania umów, a po ich zakończeniu przez czas umożliwiający dochodzenie roszczeń na drodze sądowej, do upływu terminu przedawnienia.

3. Newsletter:
Dane kontaktowe Użytkownika są przechowywane w systemie GetResponse. Dane są przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

4. Kursy online:
Dane związane z logowaniem i korzystaniem z kursów online są przechowywane przez okres aktywnego dostępu do kursu oraz ewentualnego przedłużenia. Dane do logowania i hasła są przechowywane w systemie GetResponse zgodnie z jego polityką prywatności.

5. Faktury i księgowość:
Dane niezbędne do wystawienia faktur i prowadzenia księgowości są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, zazwyczaj przez okres 5 lat.

6. Korespondencja e-mail:
Dane przesyłane w ramach korespondencji z administratorem są przechowywane do zakończenia sprawy lub relacji biznesowej, maksymalnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (6 lat). Obejmuje to również dane przesyłane przez formularze kontaktowe i w trakcie obsługi klienta, przy zachowaniu zasady minimalizacji danych.

7. Marketing i profilowanie:
Dane wykorzystywane w reklamach oraz marketingu spersonalizowanym na platformach zewnętrznych (np. Google, Meta, GetResponse) są przechowywane do momentu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika lub wycofania zgody.

Osoba, której dotyczą dane osobowe, ma następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii przetwarzanych danych.

2. Prawo do sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania związanego z marketingiem.

6. Prawo do przenoszenia danych osobowych do innego administratora, jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

7. Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeśli zgoda została wcześniej udzielona.

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Realizacja praw Użytkownika

W celu skorzystania z powyższych uprawnień, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

• pisemnie lub drogą elektroniczną na adres podany w punkcie I polityki prywatności,

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.

Zakres praw w przypadku współpracy z podmiotami zewnętrznymi

Powyższe prawa przysługują również w zakresie danych przetwarzanych przez podmioty współpracujące z Administratorem, w tym GetResponse, Google, Meta, w ramach świadczonych usług i marketingu.
Realizacja prawa dostępu, sprostowania lub usunięcia danych może odbywać się pośrednio poprzez narzędzia udostępniane przez te podmioty, np.: ustawienia konta, opcje newslettera, formularze kontaktowe lub panel użytkownika.

Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputer, tablet, telefon) i przeznaczone do korzystania ze strony internetowej. Ciasteczka zazwyczaj zawierają:

• nazwę strony internetowej, z której pochodzą,

• czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,

• unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym pliki cookies w urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator strony oraz wybrane podmioty współpracujące w zakresie usług (np. GetResponse, Google, Meta).

Więcej informacji o plikach cookies można znaleźć na stronie: All About Cookies oraz Wszystko o ciasteczkach.

Rodzaje stosowanych plików cookies

• Sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.

• Stałe (persistent cookies) – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Czas przechowywania:

• Sesyjne cookies – usuwane po zamknięciu przeglądarki.

• Stałe cookies – przechowywane przez okres określony w parametrach plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Rodzaje plików cookies i cele ich stosowania:

• Niezbędne – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych na stronie, np. uwierzytelnianie, logowanie do kursów online. Nie wymagają zgody użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Funkcjonalne – zapamiętują ustawienia użytkownika i personalizują interfejs strony. Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Targetujące / marketingowe – wykorzystywane w celach marketingowych i reklamowych. Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Wydajnościowe / analityczne – zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony i umożliwiają anonimowe raportowanie statystyk. Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Bezpieczeństwa – służą do zapewnienia bezpieczeństwa strony i wykrywania nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Nie wymagają zgody użytkownika.

Zgoda na pliki cookies
Odwiedzając stronę po raz pierwszy, użytkownik musi wyrazić zgodę na pliki cookies lub podjąć inne działania wskazane w komunikacie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub wycofać zgodę na pliki nieobowiązkowe.

Cele przetwarzania danych z plików cookies:

• rozpoznawanie zalogowanych użytkowników i informowanie o ich statusie logowania,

• zapamiętywanie produktów w koszyku i danych w formularzach (zamówienia, ankiety, logowanie),

• dostosowywanie wyglądu i treści strony do indywidualnych preferencji użytkownika,

• prowadzenie anonimowych zestawień statystycznych dotyczących korzystania ze strony,

• realizacja działań remarketingowych i spersonalizowanego marketingu, w tym analiza aktywności odwiedzających i wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników w serwisach Google, Meta, GetResponse.
  

Zarządzanie plikami cookies

Większość przeglądarek internetowych domyślnie zezwala na zapisywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki i określić zasady korzystania z cookies – w tym ograniczyć ich działanie lub całkowicie je zablokować.

Należy pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów strony, w szczególności:

• brak możliwości zapamiętywania produktów w koszyku, co może uniemożliwić złożenie zamówienia,

• ograniczenia w korzystaniu z funkcji wymagających logowania lub personalizacji strony,

• możliwe utrudnienia w realizacji procesów związanych z bezpieczeństwem strony lub utrzymaniem preferencji użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies. Szczegółowe informacje o sposobach zarządzania plikami cookies dostępne są w dokumentacji przeglądarek internetowych.

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies niezbędnych do funkcjonowania strony może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze wszystkich funkcji strony.

Podmioty, z których usług wykorzystywane są pliki cookies i podobne technologie

W związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług mogą być wykorzystywane pliki cookies oraz inne podobne technologie dostarczane przez Administratora lub podmioty zewnętrzne. W zależności od rodzaju wykorzystywanej technologii i celu jej zastosowania może dochodzić do przetwarzania danych osobowych przez Administratora, podmioty przetwarzające działające na jego zlecenie lub niezależnych administratorów danych.

W ramach strony internetowej i świadczonych usług mogą być wykorzystywane w szczególności następujące usługi:

• Google – w szczególności Google Analytics, Google Ads oraz YouTube, w zakresie analityki, pomiaru skuteczności działań reklamowych, marketingu oraz wyświetlania materiałów wideo;

• Meta Platforms – w szczególności Facebook, Instagram oraz Meta Pixel, w zakresie narzędzi społecznościowych, analitycznych, pomiaru konwersji i działań reklamowych;

• GetResponse S.A., al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, Polska – w zakresie funkcjonowania platformy GetResponse, w tym formularzy, stron internetowych, zarządzania zgodami oraz technologii cookies i podobnych technologii wykorzystywanych w ramach usług GetResponse;

• Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, USA – w zakresie hostingu, osadzania i odtwarzania materiałów wideo oraz, zależnie od konfiguracji odtwarzacza, technologii cookies i podobnych technologii związanych z korzystaniem z materiałów wideo.

Zakres przetwarzania danych przez poszczególne podmioty zależy od rodzaju wykorzystywanej usługi, konfiguracji strony internetowej, ustawień prywatności oraz zgód udzielonych przez Użytkownika.

W przypadku technologii analitycznych, marketingowych lub innych technologii, których stosowanie wymaga zgody Użytkownika, technologie te są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zakresem udzielonej zgody.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, ich celów, okresów przechowywania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w niniejszej Polityce Prywatności oraz w ustawieniach plików cookies dostępnych na stronie internetowej.

Dane przekazywane powyższym podmiotom są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług oraz zgodnie z wyrażoną przez Użytkownika zgodą, jeżeli jest ona wymagana.

Administrator zastrzega sobie prawo do korzystania z usług innych podmiotów przetwarzających dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji cookies, marketingowych oraz analitycznych. W takim przypadku dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wyrażoną przez Użytkownika zgodą, jeżeli jest ona wymagana.

Na stronach internetowych Administratora mogą być osadzane treści multimedialne w postaci materiałów wideo.

Aby otworzyć i odtworzyć wideo, Użytkownik musi zezwolić na użycie zewnętrznych plików ciasteczek. Do momentu wyrażenia zgody materiały wideo pozostają nieaktywne (ekran wideo jest wygaszony), a na stronie wyświetlany jest komunikat:

„Zezwól na użycie zewnętrznych plików ciasteczek, aby odtworzyć wideo”

wraz z przyciskiem:

„Zezwól na użycie ciasteczek”.

Po wyrażeniu zgody treści wideo zostają odtworzone.

Zewnętrzne pliki ciasteczek są wykorzystywane w celu umożliwienia wyświetlania i odtwarzania treści multimedialnych osadzonych na stronie. Mechanizm zarządzania zgodą na ich użycie oraz techniczne uruchamianie tych plików realizowane są przez narzędzia wykorzystywane przez Administratora, w tym platformę GetResponse. Materiały wideo są hostowane i odtwarzane za pośrednictwem platformy Wistia, która nie zarządza mechanizmem zgód na pliki cookies na stronie Administratora.

Zasady działania oraz zakres przetwarzania danych w związku z użyciem plików cookies określają polityki prywatności podmiotów dostarczających wskazane narzędzia.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre dane przetwarzane w ramach plików cookies mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), np. do USA, w związku z korzystaniem z usług takich jak Google, Meta. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (SCC), zgodnie z art. 46 RODO, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Cel przetwarzania danych za pomocą plików cookies

Dane z plików cookies przetwarzane są w celu:

• poprawy funkcjonalności strony internetowej,

• analizy ruchu na stronie i sposobu korzystania z niej przez użytkowników,

• personalizacji treści i reklam, w tym wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach,

• realizacji działań marketingowych i remarketingowych w sposób anonimowy lub za zgodą użytkownika.

Zarządzanie plikami cookies

Większość przeglądarek internetowych domyślnie zezwala na zapisywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki i określić zasady korzystania z cookies – w tym je ograniczyć lub całkowicie zablokować. Należy pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności strony (np. brak możliwości złożenia zamówienia z powodu braku zapamiętywania produktów w koszyku).

Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować trudności w korzystaniu ze strony.

Aby zarządzać ustawieniami cookies, wybierz swoją przeglądarkę i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Przeglądarki stacjonarne:

• Chrome

• Firefox

• Internet Explorer

• Opera

• Safari

• Microsoft Edge

Urządzenia mobilne:

• Android

• Safari (iOS)

• Windows Phone

Google Analytics i podobne narzędzia

Administrator może korzystać w ramach Serwisu i Sklepu Internetowego z usługi Google Analytics lub Universal Analytics, świadczonej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Narzędzia te umożliwiają analizę ruchu na stronie i dostarczają zbiorczych danych statystycznych, które pomagają w administrowaniu Serwisem. Dane przetwarzane przez Google Analytics mają charakter anonimowy i nie pozwalają na jednoznaczną identyfikację osób odwiedzających stronę.

W ramach usługi gromadzone mogą być m.in.:

• źródło i kanał pozyskania użytkowników,

• sposób poruszania się po stronie,

• informacje o urządzeniach i przeglądarkach,

• adres IP,

• dane lokalizacyjne,

• dane demograficzne i zainteresowania.

Użytkownik może ograniczyć przesyłanie informacji o swojej aktywności do Google Analytics poprzez instalację wtyczki do przeglądarki, dostępnej pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Newsletter i bezpieczeństwo formularzy

Formularze zapisu do newslettera oraz inne formularze dostępne na mojej stronie oraz na stronach współpracujących z Administratorem mogą być chronione przez mechanizm reCAPTCHA firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).
Celem zastosowania reCAPTCHA jest ochrona strony przed spamem i nadużyciami poprzez weryfikację, czy dane w formularzu zostały wprowadzone przez człowieka, a nie przez automatyczny program (bot).

W ramach działania mechanizmu reCAPTCHA Google może przetwarzać dane techniczne użytkownika, takie jak:

• adres IP,

• dane o urządzeniu (np. system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu),

• czas wizyty,

• sposób poruszania się po stronie (np. ruch kursora, kliknięcia),

• pliki cookies związane z usługami Google.

Dane te są analizowane przez Google w celu oceny ryzyka i poprawy bezpieczeństwa formularzy.
Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora), jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz ochrona przed nadużyciami.

Google działa jako niezależny administrator danych w zakresie przetwarzania danych w ramach usługi reCAPTCHA.
Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez Google znajduje się w:

• Polityce Prywatności Google,

• Warunkach korzystania z usług Google.

Podanie danych w formularzu (np. adres e-mail) jest dobrowolne, ale konieczne do zapisania się do newslettera. Dane te przetwarzane są przez Administratora danych z wykorzystaniem usług firm GetResponse, Brevo i Zapier w zakresie niezbędnym do prowadzenia newslettera oraz komunikacji z użytkownikiem.

Facebook Pixel

Administrator może korzystać z usługi Facebook Pixel, udostępnianej przez Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia).

Narzędzie to umożliwia:

• analizę skuteczności działań reklamowych,

• poznanie aktywności użytkowników odwiedzających stronę,

• wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników.

Szczegółowe informacje na temat działania Facebook Pixel dostępne są pod adresem:
https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami dotyczącymi wyświetlania reklam na swoim koncie Facebook, korzystając z opcji dostępnych pod adresem:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Na mojej stronie korzystam z narzędzi analitycznych i reklamowych Facebooka, w tym Facebook Pixel oraz bezpłatnej wersji demonstracyjnej Conversions API, które pomagają mi lepiej analizować ruch na stronie i optymalizować wyświetlanie reklam.

W ramach tych narzędzi mogą być przetwarzane dane o aktywności użytkownika na stronie, takie jak:

adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, płeć, miejscowość, województwo, kod pocztowy, kraj, data urodzenia, identyfikator zewnętrzny.

Dane te mogą być przesyłane w zaszyfrowanej formie w ramach Automatycznego Zaawansowanego Dopasowania (Advanced Matching), aby dopasować klientów do kont Meta, co pozwala dokładniej przypisać konwersje do reklam oraz lepiej wykorzystać kampanie remarketingowe i grupy podobnych odbiorców (lookalike audiences).

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celach analitycznych i reklamowych, zgodnie z polityką prywatności Facebooka oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

👉 Podstawa prawna przetwarzania danych:
Dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest prowadzenie działań marketingowych własnych produktów i usług oraz analiza skuteczności tych działań.

👉 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):
W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Meta stosuje przy tym odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Dane z narzędzi Facebooka mogą być zbierane przy użyciu własnych plików cookies. Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie poprzez korzystanie ze strony, a jednocześnie może zarządzać zgodami na pliki cookies zgodnie z polityką cookies na stronie.

Wistia (odtwarzanie wideo i statystyki)

Na stronie internetowej oraz w materiałach edukacyjnych mogą być osadzone materiały wideo hostowane w serwisie Wistia, dostarczanym przez Wistia, Inc.

Wistia umożliwia odtwarzanie materiałów wideo oraz, w zależności od zastosowanej konfiguracji odtwarzacza i ustawień prywatności, może przetwarzać informacje dotyczące korzystania z materiałów wideo, w szczególności dane dotyczące odtworzeń, czasu oglądania, interakcji z materiałem oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki. Zakres przetwarzanych danych może być ograniczony poprzez zastosowanie ustawień prywatności Wistia, w tym Privacy Mode.

Dane związane z korzystaniem z materiałów wideo mogą być przetwarzane przez Wistia, Inc. również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Wistia stosuje odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane w RODO w zakresie międzynarodowego przekazywania danych, w tym EU–U.S. Data Privacy Framework oraz, w odpowiednich przypadkach, standardowe klauzule umowne (SCC).

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Wistia są dostępne w polityce prywatności Wistia: https://wistia.com/privacy.

• Analiza odtworzeń wideo i cookies Wistia

  • Wistia, Inc. jako dostawca narzędzia do hostingu i analizy materiałów wideo gromadzi informacje dotyczące sposobu korzystania z osadzonych materiałów wideo, w szczególności takie jak: liczba odtworzeń wideo, czas oglądania, używane urządzenie, typ przeglądarki oraz przybliżona lokalizacja użytkownika (na podstawie adresu IP).

    Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu analizy technicznej i statystycznej sposobu korzystania z materiałów wideo oraz optymalizacji jakości treści multimedialnych.

    Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika poprzez zezwolenie na użycie zewnętrznych plików cookies w celu odtworzenia wideo – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

  • Pliki cookies związane z odtwarzaczem wideo Wistia są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania odtwarzacza, stabilności połączenia, zapamiętania ustawień technicznych odtwarzania oraz poprawnego wyświetlania treści multimedialnych.

    Pliki te mają charakter techniczny i funkcjonalny oraz są uruchamiane po wyrażeniu zgody na użycie zewnętrznych plików cookies w celu odtworzenia wideo, poprzez kliknięcie komunikatu wyświetlanego w miejscu osadzonego materiału wideo.

    Cookies te nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani reklamowych i służą wyłącznie realizacji funkcji technicznych odtwarzania treści multimedialnych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania serwisu i dostępu do treści wideo).

Inne narzędzia i integracje zewnętrzne

W ramach prowadzenia strony oraz świadczenia usług online mogę korzystać także z innych narzędzi, systemów lub platform zewnętrznych, które wspierają analizę statystyczną, bezpieczeństwo, komunikację, marketing lub obsługę użytkowników (np. systemy do ankiet, platformy wideo, formularze kontaktowe, systemy mailingowe).

Każde z takich narzędzi działa w oparciu o własną politykę prywatności, a ich stosowanie jest ograniczone do funkcji niezbędnych do realizacji moich usług lub poprawy jakości obsługi użytkowników.

W przypadku wprowadzenia nowych narzędzi lub zmian w obecnych integracjach, aktualna lista i opis wykorzystywanych technologii będzie dostępna w niniejszej Polityce prywatności.

Korzystanie z mojej strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in.:

• adres IP urządzenia,

• datę i czas zapytania,

• informacje o przeglądarce internetowej,

• informacje o systemie operacyjnym urządzenia.

Logi są przechowywane na serwerze w celu administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania problemów technicznych. Dostęp do logów mają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione do administrowania serwerem.

Logi nie są wykorzystywane do identyfikacji Ciebie jako osoby fizycznej ani do celów marketingowych.

GetResponse:

Dane przetwarzane w ramach usług GetResponse (np. formularze kontaktowe, logowanie do kursów online) są przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

Okres przechowywania danych:

• Aktywni użytkownicy kursów w GetResponse: dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

• Po dezaktywacji konta w GetResponse: dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

• Subskrybenci newslettera i osoby korzystające z materiałów marketingowych: dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse:
  https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

• Osoby kontaktujące się w ramach współpracy: dane przechowywane do zakończenia współpracy lub wyrażenia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.

Okres przechowywania logów serwera

Logi serwera oraz dane związane z korzystaniem z serwisu i narzędzi takich jak GetResponse są przechowywane zgodnie z polityką prywatności tego podmiotu, w celu administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania problemów technicznych. Po tym okresie logi są automatycznie usuwane lub anonimizowane, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,

• utratą,

• zmianą lub usunięciem,

• nieautoryzowanym przetwarzaniem.

Do stosowanych środków należą m.in.:

• zabezpieczenia fizyczne serwerów i pomieszczeń,

• stosowanie protokołów szyfrowania danych (np. SSL/TLS) podczas przesyłania informacji,

• regularne tworzenie kopii zapasowych danych,

• stosowanie haseł i mechanizmów uwierzytelniania dla osób upoważnionych,

• procedury ograniczające dostęp do danych tylko do uprawnionych osób,

• szkolenia i instrukcje dla osób przetwarzających dane,

• monitorowanie bezpieczeństwa systemów informatycznych i aktualizacja oprogramowania.

Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie, że przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadą minimalizacji oraz poufności danych osobowych, a także w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.

Użytkownik korzystający z Serwisu, zobowiązany jest do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony swojego konta i dostępu do materiałów edukacyjnych. W szczególności zaleca się:

• włączenie dwuetapowej weryfikacji (jeżeli funkcja jest dostępna) na platformie GetResponse,

• nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim,

• korzystanie z bezpiecznych haseł i aktualizowanie ich w razie potrzeby.

Administrator zastrzega, że odpowiedzialność za nieuprawniony dostęp do konta, nieuprawniony dostęp do zajęć oraz materiałów kursowych ponosi wyłącznie Użytkownik, jeżeli nie stosuje zalecanych środków bezpieczeństwa.

Stosowanie powyższych zasad nie ogranicza obowiązujących regulaminów i polityk prywatności platform zewnętrznych, z których korzysta Użytkownik. W przypadku nieletniego Użytkownika odpowiedzialność ponoszą jego opiekunowie prawni.

1. Na stronach internetowych Sprzedawcy oraz w ramach zewnętrznych platform wykorzystywanych do realizacji jego usług (np. ClickMeeting) mogą znajdować się odnośniki (linki, przyciski, ikonki lub logotypy) prowadzące do serwisów lub aplikacji zewnętrznych, takich jak m.in. Facebook, Instagram, YouTube lub inne.

   Logotypy i znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych lub umożliwienia kontaktu / korzystania z usług tych serwisów.

   Kliknięcie w taki odnośnik może powodować przejście do zewnętrznej witryny, która działa na zasadach określonych przez jej operatora. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności ani sposób działania tych zewnętrznych stron i serwisów.

   W przypadku korzystania z integracji zewnętrznych serwisów dane Użytkownika mogą być przekazywane tym podmiotom zgodnie z ich politykami prywatności oraz na zasadach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Polityka prywatności jest zgodna z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz obowiązującym prawem polskim.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności w Serwisie i Sklepie Internetowym,

• zmian w sposobie przetwarzania danych lub technologii stosowanych w Serwisie.

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności. Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej Serwisu i obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że w treści zmian wskazano inny termin wejścia w życie.

Administrator dołoży starań, aby poinformować Użytkowników o istotnych zmianach w Polityce w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem ich obowiązywania.